工行安裝證書的步驟如下：
安裝證書工具軟件
在安裝證書工具軟件時，不要將U盾插入電腦中，待安裝完成后再插入U盾，讓系統自動完成剩余的安裝過程。
注：如果您使用的是Windows 98操作系統，請在安裝完成后插入U盾。
下載并安裝工行網銀助手
進入中國工商銀行網上銀行的官方網站，點擊左側的個人登錄界面。
在個人登錄界面中，輸入您的網頁登錄賬號和密碼，然后點擊登錄按鈕。
在個人網銀首頁上方的菜單欄中找到“下載中心”，點擊進入。
在下載中心頁面中，找到并下載“工行網銀助手”軟件。
下載完成后，運行工行網銀助手，該軟件將引導您完成整個證書驅動、控件以及系統補丁的安裝。
下載并安裝個人網上銀行控件
請下載安裝個人網上銀行控件，該控件將更好地保護您的計算機安全。
安裝工行根證書
若您是第一次登錄個人網上銀行，計算機將會有安全提示，從“PersonalID文件”安裝工行根證書。
根據計算機的提示，選擇安裝證書，并按照安裝向導完成證書的安裝過程。
手動安裝根證書
將工行頒發的根證書（cer文件）拷貝到計算機上。
在計算機上右鍵點擊根證書文件，選擇“安裝證書”進入安裝向導。
在安裝向導的界面上選擇“下一步”，然后彈出證書存儲位置的對話框。
在證書存儲位置對話框中選擇“將所有的證書放入下列存儲”，然后點擊“瀏覽”按鈕選擇證書存儲的位置。
選擇完存儲位置后，點擊“下一步”完成證書的安裝。
通過以上步驟，您已經完成了工行證書的安裝過程。在安裝完成后，您可以進入工行網上銀行主頁進行您所需的操作。
注：在安裝證書過程中，如果遇到任何問題，建議您聯系工行客服進行咨詢和解決。