銀行如何在銀保監會網上投訴客服
隨著互聯網技術的發展，銀行金融服務已經轉型為線上交互方式，針對一些消費者對于線上服務的不滿，銀保監會提供了網上投訴平臺。如果銀行的服務出現了一些問題，客戶可以通過在銀保監會網站提交投訴，讓銀保監會進行調查、協調和處理。以下是在銀保監網站投訴的相關內容：
投訴流程
（1）登錄“中國銀行保險監督管理委員會”官方網站。
（2）在銀保監會網站找到信訪投訴欄目。
（3）閱讀投訴須知，了解投訴注意事項。
（4）填寫投訴表格，提供完整的投訴信息。
（5）提交投訴，并保存投訴編號，以便查詢投訴進展。
提供證據
一定要有原始資料。一般來說，口述形式或匿名投訴銀保監會都不便受理。在處理投訴的時候，銀保監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行保險透露其中的細節。
查詢投訴進度
提交投訴后，銀保監會會自動產生一個投訴編號，通過該編號，消費者可以隨時查詢投訴進展情況。如果對投訴回復不滿意，可以再次提出投訴，直到得到滿意的結果。
其他注意事項
（1）銀行消費者投訴維權熱線和保險違法行為舉報熱線:12378。
（2）在處理投訴的時候，銀保監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行保險透露其中的細節。
（3）收到書面投訴后，銀保監會會把投訴轉發有關銀行保險機構，并要求其在規定的時間內反饋處理情況。將投訴件原件與處理意見一并歸口管理委員會電子案卷庫。
（4）在投訴銀行服務的情況之前，需進行了解您的權利，即領悟銀行規定。