據(jù)阿里巴巴最新公布2023財(cái)年第二季度業(yè)績數(shù)據(jù)顯示:截至2022年9月30日止的12個(gè)月,在淘寶天貓消費(fèi)超過10000元的消費(fèi)者數(shù)維持在約1.24億且留存率達(dá)98%,連續(xù)三個(gè)季度保持高留存率,高質(zhì)量消費(fèi)群體的規(guī)模和粘性穩(wěn)固。
這表明淘寶天貓依然是國內(nèi)主力消費(fèi)人群的首選平臺(tái),并因此成為品牌和商家確定性、可持續(xù)經(jīng)營的主陣地。
本季財(cái)報(bào)還首次專門闡述了“消費(fèi)者購物體驗(yàn)升級(jí)”,這是本財(cái)年淘寶天貓的首要目的之一。今年,淘寶天貓?jiān)谌嫒诤虾蟠_立了“從交易走向消費(fèi)”的方向,即以服務(wù)好10億消費(fèi)者為中心,在引起消費(fèi)興趣、影響消費(fèi)決策等方面強(qiáng)化能力建設(shè),做深用戶價(jià)值。
在內(nèi)容方面,隨著首頁展示和推送等場景的內(nèi)容化,淘寶App的用戶參與度和活躍度持續(xù)提升,在用戶中形成的消費(fèi)目的地的心智深入人心。信息流、逛逛、訂閱、有好店、有好貨等內(nèi)容場,形成拉新促活、成交轉(zhuǎn)化、老客回訪等不同功能的組合,則為商家提供更多流量入口和運(yùn)營抓手。
今年雙11期間,僅觀看直播的淘寶用戶就累計(jì)超過3億,帶動(dòng)淘寶直播產(chǎn)生62個(gè)成交額億元以上、632個(gè)千萬元以上直播間;此外,新主播成交額同比增長345%,羅永浩等新主播、遙望科技等100多個(gè)機(jī)構(gòu)扎堆“入淘”,為淘寶生態(tài)注入了更多活力。
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