運費險是一種針對在線購物中退貨運費糾紛的保險產(chǎn)品。保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險（買家）只針對網(wǎng)絡(luò)購物7天無理由退貨的商品，買家在購買商品時可以選擇投保。
退貨運費險是什么？
退貨運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功后運費險將自動失效。退貨運費險是為了解決在線購物中退貨產(chǎn)生的運費糾紛問題。保險公司會根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，具體賠付標準會根據(jù)整個物流體系的調(diào)整而變化。
理賠流程
如果買家在購買商品時選擇了退貨運費險，并在7天無理由退貨期內(nèi)發(fā)起退貨申請，需要按照以下每個步驟操作才可以獲得賠償：
1）買家發(fā)起退貨申請；
2）賣家同意退貨申請；
3）買家將貨物寄回，將寄回的物流信息發(fā)給賣家；
4）賣家確認收到貨物后，進行退款操作；
5）退款金額中，退貨運費會先結(jié)算給買家。
退貨運費險的適用范圍
現(xiàn)階段退貨運費險（買家）只針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保。如果發(fā)生退貨時，待退款后，退貨運費會在退款中結(jié)算。
換貨與運費險
在淘寶換貨的話，運費險是不會理賠的，最終是買家自己承擔(dān)郵費。如果買家在淘寶買了東西，想換貨又想享受到運費險賠償，建議跟商家溝通協(xié)商。
注意事項
退貨運費賠付額度是規(guī)定額度的，系統(tǒng)會根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。同時，用戶在購買商品時需要注意，運費險并不是所有商品都支持，只有在商品詳情頁中明確標注有運費險的商品才能夠投保。
運費險是為了解決在線購物中退貨產(chǎn)生的運費糾紛問題而推出的一種保險產(chǎn)品。在購買商品時，如果支持運費險可以選擇投保，如果需要使用退貨運費險，需要按照規(guī)定的理賠流程操作。需要注意，運費險并不是所有商品都支持，只針對支持7天無理由退貨的商品。同時，在淘寶換貨的情況下，運費險是不會理賠的，需要買家自行承擔(dān)郵費。