買鞋子顧客要求送東西怎么說
鞋業作為一個極具競爭的行業，各個品牌都在不斷尋找新的營銷方式來吸引顧客。而顧客購買鞋子后要求送東西，則是一個常見的情況。在這篇文章中，我們將通過以下方式來幫助商家應對這種情況：
活動宣傳
通過商場內的廣告和促銷活動來提醒顧客，他們購買鞋子可以獲得一些特別的贈品或優惠。例如，可以宣布“尊貴的顧客，現在商場有活動，購買鞋子即可獲得特別贈品，祝愿大家走出新路，生活紅紅火火。穿上新鞋，迎接美好的未來。”
表達觀點
商家可以告訴顧客，購買這雙鞋子是值得的。比如可以說：“有一句話是這樣說的，有些東西當時買覺得貴，但回去每次使用的時候都感到開心，這就是物超所值。而有些東西雖然當時買得便宜，但使用時感覺不舒服或者不耐穿，這就是不物超所值。所以，如果您對這雙鞋子非常喜歡，我覺得它是值得購買的。”
多次博弈
商家可以與顧客進行多次的博弈，讓顧客在購買過程中不斷感受到勝利的喜悅，從而增強購買的決心。可以采用一些策略，比如在購買鞋子時贈送一雙襪子，然后在下次購買時贈送鞋墊，再下次贈送鞋油等等。這樣可以激發顧客的購買欲望，并增加他們的滿意度。
法律保障
顧客要求送東西是他們的合法權利之一，商家應當尊重顧客的選擇。如果出現消費糾紛，商家應該依法履行賠償的責任。因此，商家需要了解相關的法律法規，以保障顧客的權益并避免糾紛的發生。
善意建議
商家可以通過夸獎顧客來讓其接受自己的建議。比如可以先稱贊顧客的品味，并對其提出一些建議或批評，最后再次夸贊。這樣的善意建議可以更好地被顧客接受，并增加商家與顧客之間的信任。
鞋子的優勢
商家可以強調鞋子的美觀、潮流、舒適和耐穿等優勢，以吸引顧客的注意。不僅要言之有理，還要態度誠懇，讓顧客感到被尊重和重視。商家可以讓顧客多試穿，提供不厭其煩的服務，以滿足顧客的需求和品味。
公司政策
商家可以根據自己公司的情況來決定是否送贈品。如果公司允許并有相關活動，可以告知顧客，購買鞋子即可獲得特定的贈品。如果沒有此類活動，則可以向顧客解釋，目前公司沒有相應的活動。
商家應該通過活動宣傳、表達觀點、多次博弈、法律保障、善意建議、強調鞋子的優勢和公司政策等方式，來應對顧客要求送東西的情況。通過這些方法，商家可以增加顧客的滿意度，提高品牌形象，促進銷售量的增長。