網貸被凍結要交錢解凍這并不正常，很有可能是客戶遇到了套路貸，因為正規的貸款機構不會收取客戶除貸款利息以外的額外費用，如果平臺告知客戶要交錢解凍，客戶就要小心了。
為了避免遇到套路貸，客戶在申請貸款的時候，還是要盡量選擇正規的貸款機構，這樣可以最大化的維護自己的權益，一般情況下，套路貸具有如下幾個特點：
1、貸款利率不透明。
2、存在貸款服務費。
3、存在貸款保證金。
4、收取貸款中介費。
5、會有“砍頭息”。
6、沒有貸款資質。
7、主體公司查不到。
8、一般在網上罰息貸款消息。
9、故意制造陷進讓客戶逾期。
10、惡意催收。
如果客戶在貸款或者是貸款以后遇到了上面這些情況就要小心，很有可能是已經掉入了套路貸的陷阱，客戶還是要利用好相關的制度來維護自己的權益。
車貸要收服務費并不正常，這很有可能是客服遇到了貸款套路，可以拒絕支付這筆錢。在正規的貸款機構申請貸款，是不會存在除利息以外的額外費用的，因此申請車貸被收取服務費明顯是不合理的。
為了避免遇到這種套路的情況，客戶在申請車貸的時候還是要盡量選擇大的經銷商以及正規的貸款機構。為了盡可能的增加貸款成功率，客戶可以提前準備好以下的資料。
1、征信報告。
2、收入證明。
3、銀行流水。
4、個人身份證。
5、有效的銀行卡。
如果客戶是自由職業者，沒有穩定的打卡收入或者是無法提供收入證明的話，客戶可以咨詢相關的貸款機構，看看有什么其他的材料可以替換。一般來說客戶提供個稅繳納證明也可以證明自己的收入情況，很多貸款機構還是認可的。