用戶首次申請貸款，并沒有強制要求必須使用電話申請。貸款的申請渠道只要是官方認可的，那么用戶就可以通過多種渠道申請貸款，比如線下網點申請貸款、手機申請貸款等。首次貸款由于用戶之前并沒有任何貸款記錄，因此貸款審核可能會較為嚴格，請用戶耐心等待審核結果。
首次申請貸款成功后，征信中會新增貸款審批查詢記錄與貸款記錄，用戶后續按時還款，那么就可以積累良好的信用記錄。有了良好的信用記錄，用戶后續可以辦理貸款額度更高的貸款。至于首次申請貸款失敗，用戶需要繼續提升自己的綜合信用評分，并且間隔一段時間再申請貸款。
如果貸款指定了申請渠道，比如指定用戶必須通過電腦申請，那么用戶首次申請貸款必須通過電腦端申請。
分期樂審核一般是當天出結果，最晚不會超過3天。分期樂是24小時在線審核，正常情況下提交貸款資料后，當天就會出審核結果，審核結果出來之后，不管通過與否，分期樂系統都會以短信或者線上消息的方式通知用戶。如果用戶的審核超過3天沒有出結果，建議用戶可以在APP線上聯系客服，或者是直接撥打客服電話進行咨詢。
如果用戶的分期樂審核失敗，那么可能是因為用戶之前的貸款存在逾期還款的情況，逾期記錄被上傳至征信系統，分期樂在審批貸款時查詢到用戶征信上的逾期記錄，從而拒絕用戶的貸款申請；也有可能是因為用戶申請的網貸產品比較多，導致用戶的征信太花，個人負債率過高，那么分期樂系統在進行審核時可能會懷疑用戶的還款能力，因此拒絕用戶的貸款。