停息掛賬后，銀行不會再聯(lián)系家人。用戶的貸款逾期后，首先會對貸款人本人進行催收，本人多次拒接催收電話或者向本人催收未果，那么銀行就會撥打用戶家人的電話進行催收。而用戶已經(jīng)與銀行成功協(xié)商，協(xié)商之后用戶需要按照協(xié)商的內(nèi)容來還款，這期間銀行不會再對用戶或者用戶的家人進行催收。
在申請停息掛賬期間，銀行主要是審核用戶的具體情況，因此也不會撥打家人的電話進行審核。如果停息掛賬成功，但是用戶沒有按時還款，那么雙方停息掛賬的約定就會作廢，銀行仍然會要求用戶盡快還清逾期的欠款或者一次性還清剩余所有欠款。
用戶向銀行申請停息掛賬有一定的概率會失敗，請在申請停息掛賬時提交相關(guān)的證明材料，這樣有利于停息掛賬申請成功。
停息掛賬必須由貸款人主動申請，貸款機構(gòu)或者銀行不會主動提供該服務(wù)。用戶的貸款逾期后，如果沒有足夠的還款能力，那么就可以向貸款申請停息掛賬。停息掛賬與協(xié)商還款意思相同，只要協(xié)商成功，那么貸款機構(gòu)就會停止計算逾期利息，并且讓用戶在規(guī)定的時間內(nèi)還清逾期的欠款。
至于停息掛賬協(xié)商失敗，則用戶必須盡快還清逾期的欠款，甚至用戶需要一次性還清所有的欠款。對于用戶來說，停息掛賬是貸款逾期后才能申請的，在貸款未逾期之前，用戶可以申請延期還款。延期成功不會產(chǎn)生逾期記錄與逾期利息，之后用戶按時還款，則有利于維護個人征信。
對于用戶來說，停息掛賬通常發(fā)生在貸款逾期后，向貸款機構(gòu)申請停息掛賬，有一定的概率會失敗。