任性貸額度凍結的處理方法：
一、如果是因為用戶異地登錄，頻繁換綁手機號等原因造成的凍結，那么建議用戶聯系任性貸的人工客服，說明情況驗證個人信息后，讓人工客服幫忙解凍。
二、如果是由于使用任性貸期間發生逾期導致額度凍結，那么建議用戶及時將逾期款項還清，并保持在蘇寧易購上的良好消費情況，等待系統重新評估后解凍。
三、如果是因為用戶的個人征信出現問題，比如征信上其他的網貸逾期、征信上個人負債率太高、征信變花等情況導致，那么建議用戶及時將貸款還上，暫時不要再申請貸款，養一段時間的征信，后續持續關注額度的恢復情況。
四、如果是由于系統升級導致額度暫時凍結，那么待系統升級完畢之后，被凍結的額度就會自動恢復。
借唄額度突然沒有了的原因：
一、用戶在使用借唄時出現逾期還款等不良的用貸行為，導致借唄額度被關閉。
二、芝麻信用分降低。用戶在使用支付寶出現失約情況（比如花唄逾期、在支付寶上打車不按時支付訂單等），導致用戶的芝麻信用分降低，從而使得借唄額度被關閉。
三、用戶的個人征信出現問題。比如近期在其他平臺申請網貸逾期，征信負債率過高，頻繁申請網貸導致征信變花等情況，使得花唄系統在綜合評估時檢測到風險而關閉其額度。
四、用戶頻繁換綁銀行卡手機號、更換設備登錄等，引發系統風控，導致關閉借唄額度。
五、用戶長時間不使用借唄，導致系統認為用戶沒有借唄的使用需求，從而將額度收回。
六、借唄系統資金緊張，從而收回用戶的借款額度。