如果花唄和借唄都停了，很可能是以下幾點原因導致的：
1.給花唄或者借唄還款的時候沒能在規定的還款期限內按時償還，出現了逾期情況，被系統報送芝麻信用、上報央行征信，導致芝麻信用分下降、個人信用因此受損，于是系統凍結了花唄和借唄的額度、封停了賬戶。
2.賬戶存在違規取現、刷分等不良行為或因經常換設備登錄、頻繁修改賬戶資料，亦或是認證的身份信息過期等導致賬戶風險上升頗高，于是引發了系統風控。
3.支付寶系統正在進行維護、升級當中，因而暫停服務；又或者是花唄、借唄在開展品牌隔離，之后會變成花唄|信用購、借唄|信用貸。而借唄被停還可能是用戶近期開了店鋪經營，不再是普通消費者的身份，成為了個人創業者，系統綜合評估后認為借唄不再適合用戶，之后可能會提供網商貸。
面對網貸欠款十幾萬還不起的情況，建議借款人如下處理：
1.主動聯系貸款平臺的客服將自己贊不具備足夠還款能力的情況說清楚，并提供相應資料信息進行佐證。在表明了自己不是故意欠款不還后，再表達自己積極還款的意愿，然后可以嘗試申請延長還款期限、分期償還欠款看看，貸款平臺應會酌情進行考慮。若能協商成功，之后按新商量的還款方案償還欠款即可。
2.試著找身邊關系親近的親戚朋友借錢來籌集資金償還欠款。等把網貸還清了，后續手頭資金也周轉過來了，屆時再慢慢還錢給親友（親友借錢會比較好商量還款時間，且不會收取利息，也不會影響到個人信用）。
3.查清貸款平臺收取的利息費用是否合規，如果過于高昂，已經達到了高利貸的標準，那對于超出合理范圍外的利息費用，借款人可以選擇不還，還可以收集相關證據向當地銀監會或者中國互聯網金融協會舉報該貸款平臺。