京東白條建議一個月最多嘗試激活兩次，如果兩次都不成功，那最好等到下個月再嘗試重新激活。而大家需要注意：
1.之所以不建議一個月內多次嘗試激活，是因為短時間內頻繁操作并不能讓用戶成功，反而更容易增加被拒絕的可能性。
2.一次激活失敗后，用戶最好先去查明導致激活失敗的原因，然后采取相應措施解決存在的問題，等處理清楚了再進行激活，屆時應當就能順利激活成功了。不然激活失敗的源頭未能解決，再次嘗試也還是會失敗。像若是因為認證資料信息不全導致激活失敗，那必須及時補充完善資料信息。
3.如果系統有提示可以嘗試通過存錢進京東小金庫或者購買理財的方式激活白條的話，用戶也可以先采取此類方法進行激活，等開通后多消費使用，積累良好記錄，之后再升級為普通白條即可。
用京東白條分期付款購物后，如果發生退貨，已支付的分期服務費是否會退還，得視具體情況而定：
一、訂單制白條：
1.如未還款，分期服務費會退回；
2.如已還款，已支付的分期服務費不退。
二、賬單制白條：
1.消費時進行分期，無論賬單是否出賬，若退貨時已還款，分期服務費不退回；若退貨時未還款，分期服務費會由退款按比例沖銷。
2.賬單出賬后進行分期，無論賬單是否已出賬、是否已還款，賬單中單筆訂單發生退款，賬單分期產生的分期服務費不會退回。
如果用戶想要查看退款詳情去向，可以通過以下路徑查詢：
1.京東金融APP：在APP首頁進入白條，選擇可用額度選項，再選擇全部待還選項，然后選擇退款記錄，查到退款訂單后會直接展示出該筆訂單的退款去向。
2.京東金融PC端：從官網首頁進入個人資產界面，再進入白條頁面，選擇退款記錄，再進入詳情即可查知。