激活京東白條時如果系統顯示信息被占用的話，建議用戶如下處理：
1.確認自己的京東金融賬戶是否已經未曾實名認證，且實名認證的信息為本人信息（登錄京東金融APP，通過頭像圖標找到實名認證選項即可查看；或者在京東金融PC端首頁進入個人資產頁面，再通過人形圖標進入安全中心，然后選擇實名認證選項就能查看）。
2.如無法實名，可自助申訴完成實名認證，之后再嘗試激活白條。
3.若發現賬戶已經完成實名認證且認證的信息正是本人信息的話，檢查一下是否有在其他賬戶上嘗試激活過白條。大家需要注意，京東白條的開通條件之一就是身份信息、手機號未在其他京東賬戶上激活過白條。對此，建議找回舊賬戶再去嘗試激活白條。
4.如忘記舊賬戶或者無法找回，可以聯系京東金融客服，提供相關信息后由客服提供解決方案。
查詢自己有沒有貸款的方法：
一、用戶可以持個人身份證到中國人民銀行的網點柜臺，或者是征信自助查詢機上打印自己的征信報告，通過查詢自己的征信報告來得知自己辦理貸款的情況。
二、可以登錄中國人銀行征信系統的官方網站，驗證個人身份信息以后，查詢自己名下的貸款情況。
征信報告上記載了用戶的個人基本信息，包括個人在正規網貸平臺上以及銀行發生的信貸交易。比如用戶辦理的房貸車貸、消費貸、信用貸等，個人每年有兩次免費查詢征信的機會。
需要注意的是網上查詢的征信報告是簡易版的，如果用戶想查詢詳細的貸款信息，需要到線下柜臺去打印詳版的征信報告。
另外有一些不上征信的網貸或者是民間借貸產品在征信報告上查不到，所以在征信報告上查詢的貸款情況可能不全面。