如果無法使用花唄購物，建議用戶檢查下支付寶花唄賬戶是否有異，以及查看近期消費還款記錄，看看是否有逾期，或者直接查征信，看是否記錄有不良信息也行。如果自己查不清原因，還可聯系支付寶客服進行咨詢。而在查清楚后針對存在的問題采取相應措施解決即可：
1.還款逾期導致花唄額度被凍：將欠款趕緊還清，然后耐心修復受損征信，多積累良好記錄，可能等養三到六個月信用后，個人信用度逐漸提升回來，屆時花唄就能恢復了。
2.賬戶存在違規取現、刷分等不良行為或因經常換設備登錄、頻繁修改賬戶信息資料等引發風控：耐心等系統風控結束，之后注意避免再出現此類風險操作。而系統一般每隔一個月左右會評估一次，可能過兩三個月會好。
3.系統維護、升級：等系統維護、升級完畢應當很快就能恢復。而系統維護、升級可能花費幾分鐘、幾小時，有時可能也要幾天。
4.花唄本身沒問題，是系統監測到當前交易環境存在一定風險，于是限制交易：在確認了賬戶安全后，直接換家商戶沒準就能正常消費了。
花唄突然停用說是違規操作的話，多半是用戶用花唄進行了某些違規行為導致賬戶風險上升，于是系統實施風控，將賬戶凍結了。而之所以會如此，很可能是以下幾種情況導致的：
1.支付寶進行刷分，或者用花唄進行違規取現操作；
2.經常換設備登錄，或是頻繁修改賬戶資料，比如換綁銀行卡、更換手機號等等，亦或是認證的身份信息過期。
而大家需要注意，如果出現以下行為，花唄也可能會停用：
1.消費后沒有在規定的還款期限內按時還上款，出現逾期；
2.系統正在進行維護、升級當中，暫時停止提供服務。
還有，如果用花唄進行消費時系統監測到當前交易環境存在一定風險，可能也會限制交易，讓用戶暫時用不了花唄。不過花唄本身并沒有問題，確保賬戶認證信息準確，不存在盜用情況，之后去正規商戶消費即可。