車貸公司催收員說拖車不能信。車貸逾期催收公司以及車貸公司都沒有權利私自拖車，這種行為是違法的，如果車貸公司強行拖車借款人可以報警處理，向人民法院提出申請，申請財產保全。催收員說拖車一般只是為了給借款人施壓，促使借款人將逾期款項還進來。
但是需要注意，車貸逾期以后雖然車貸公司沒有拖車的權利，但是車貸公司有權利向法院提起訴訟，勝訴以后，可以向法院申請強制執行，由法院對借款人的車輛進行扣押并拍賣，拍賣所得的款項用來償還車貸逾期款項。
車貸逾期3個月以上，貸款公司就有權向法院提起訴訟，只是一般情況下，貸款機構不會輕易起訴，因為訴訟流程比較長。
總而言之，建議用戶在辦理了車貸以后一定要按時還款，避免逾期給自己帶來不必要的影響。
逾期車被拖走了的處理方法：
一、如果用戶的車輛是因為車貸逾期，而被貸款機構起訴，由法院進行判決以后，用戶仍然拒不償還款項，導致法院強制執行把車輛拖走的話，那么用戶只有將逾期逾期貸款還清以后才能夠將車輛拿回來，否則的話法院會依法對扣押車輛進行拍賣，用拍賣獲得的資金來償還逾期貸款。
二、如果車貸公司沒有通過法院，私自進行拖車，那么這種行為是不受法律保護的，建議用戶可以收集相關證據，向當地的銀監會或者工商管理部門進行舉報。
車貸逾期以后，雖然車貸公司沒有權利私自拖車，但是可以向法院提起訴訟，向法院申請強制執行進行拖車，所以用戶在辦理貸款買車以后一定要注意按時還款，避免車貸逾期給自己帶來不必要的影響。