用戶沒有申請網(wǎng)貸，但是短信或者電話說用戶有欠款，可能是用戶忘記了自己申請貸款，或者貸款機構(gòu)發(fā)送了錯誤的信息、撥打了錯誤的電話。由于貸款機構(gòu)的信息是由系統(tǒng)群發(fā)的，因此可能會存在誤發(fā)的情況。只要確認(rèn)自己沒有申請貸款，這類短信可以直接忽視。而用戶已經(jīng)核實自己確實有網(wǎng)貸沒有還清，請及時還款避免產(chǎn)生逾期。
還有一種可能，就是用戶被盜用身份信息申請網(wǎng)貸，這時候雖然用戶本人沒有申請網(wǎng)貸，但是不法分子已經(jīng)盜用了用戶的身份信息獲取了網(wǎng)貸資金，這樣網(wǎng)貸機構(gòu)自然就會聯(lián)系用戶本人要求用戶還款。用戶需要保留相關(guān)的證據(jù)先報警，警方出具證明后，用戶再與網(wǎng)貸機構(gòu)進行協(xié)商。
用戶本人申請了網(wǎng)貸，不管記不記得都需要還款。而本人沒有申請網(wǎng)貸或者他人盜用身份信息申請網(wǎng)貸，這樣用戶就不需要承擔(dān)還款的責(zé)任。
網(wǎng)貸逾期催收電話打給家人，這是因為催收人員撥打貸款人本人的電話催收未果，并且用戶留下了家人的號碼作為聯(lián)系人號碼，或者直接授權(quán)貸款機構(gòu)讀取通話記錄、通訊錄等，這樣貸款機構(gòu)就獲取了用戶家人的電話號碼，從而撥打了家人的號碼進行催收。
當(dāng)家人接聽到了催收電話，用戶一定要告知家人具體的情況。之后只要用戶開始還款，哪怕沒有一次性還清逾期的欠款，催收人員催收的頻率也會降低。甚至貸款人可以與催收人員協(xié)商，讓對方不要撥打催收電話給家人，只要用戶已經(jīng)開始還款，催收人員通常會同意用戶的要求。
用戶的網(wǎng)貸逾期后，只要盡快還清逾期的欠款，或者已經(jīng)開始還款，那么后續(xù)就不會有催收電話打給家人。而用戶一直不還款，自己以及家人都會遭遇電話催收。