1、如需報(bào)案或理賠協(xié)助服務(wù),請(qǐng)撥打慧擇網(wǎng)全國(guó)服務(wù)電話:4006-366-366。
2、報(bào)案時(shí),請(qǐng)您提供保單號(hào)(或有效證件號(hào)碼)、出險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、治療就醫(yī)情況等基本信息。
3、您向慧擇報(bào)案后,慧擇將會(huì)給您發(fā)送索賠指引郵件,告知您資料要求和理賠流程。
4、發(fā)生合同約定保險(xiǎn)事故需要到醫(yī)院接受治療,請(qǐng)到合同約定的醫(yī)院(境內(nèi)一般是二級(jí)或二級(jí)以上公立醫(yī)院)進(jìn)行就診治療。并請(qǐng)?zhí)嵝阎髦吾t(yī)生使用醫(yī)保范圍內(nèi)用藥、診療項(xiàng)目及服務(wù)設(shè)施。就診的同時(shí)請(qǐng)妥善保存病歷(包含首診病歷)、原始收費(fèi)憑證、處方、診斷證明、檢查化驗(yàn)報(bào)告、住院證明等就醫(yī)相關(guān)材料,以便向保險(xiǎn)公司辦理索賠申請(qǐng)。
5、寄送理賠資料時(shí),請(qǐng)?jiān)诳爝f單上注明“慧擇網(wǎng)客戶理賠申請(qǐng)”字樣,并請(qǐng)認(rèn)真注明您的客戶號(hào)及姓名,隨信附上相應(yīng)的事故證明材料原件。
6、若理賠金額超過(guò)直付限額,在資料審核無(wú)誤后,保險(xiǎn)公司將通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)直接向您所指定的銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。需要您提供開(kāi)戶銀行、戶名、賬號(hào)等信息,建議您選擇工農(nóng)中建交或郵儲(chǔ),以便保險(xiǎn)公司快速處理。
（1）報(bào)案
（2）提交理賠資料
（3）理賠資料審核
（4）領(lǐng)取賠款
理賠款一般在結(jié)案后的1-2個(gè)工作日可以到賬。為保障到賬時(shí)效，建議在提交理賠資料時(shí)以工、農(nóng)、中、建、交或郵儲(chǔ)等銀行卡作為收款賬戶。