1.在中國(guó)境外的國(guó)家或者地區(qū)接受治療；
2.未書面告知的既往癥、本附加合同中特別約定除外的疾病；
3.感染艾滋病病毒或者患艾滋病、精神和行為障礙（以世界衛(wèi)生組織頒布的《疾病和有關(guān)健康問(wèn)題的國(guó)際統(tǒng)計(jì)分類（ICD-10）》為準(zhǔn)）；
4.被保險(xiǎn)人妊娠（含宮外孕）、流產(chǎn)、分娩（含剖宮產(chǎn)）；
5.療養(yǎng)、康復(fù)治療、心理治療、美容、矯形、視力矯正手術(shù)、牙齒治療、安裝假肢、非意外事故所致的整容手術(shù)；
6.被保險(xiǎn)人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物；
7.被保險(xiǎn)人挑釁或者故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊、被謀殺；
8.核爆炸、核輻射、核污染等放射性污染；
9.恐怖襲擊；
10.被保險(xiǎn)人犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；
11.被保險(xiǎn)人從事跳傘、滑翔、賽馬、馬術(shù)表演、賽車、拳擊等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)或活動(dòng)；
12.被保險(xiǎn)人參加任何職業(yè)或半職業(yè)體育運(yùn)動(dòng)或設(shè)有獎(jiǎng)金、報(bào)酬的體育活動(dòng)；
13.被保險(xiǎn)人因精神錯(cuò)亂或失常而導(dǎo)致的意外；
14.被保險(xiǎn)人非法搭乘交通工具或搭乘未經(jīng)保險(xiǎn)事故發(fā)生地相關(guān)政府部門登記許可的交通工具；
15.被保險(xiǎn)人因接受檢查、麻醉、整容手術(shù)及其它內(nèi)外科手術(shù)、藥物治療等導(dǎo)致的意外。
1、目前，部分產(chǎn)品支持線上自助退保功能。支持自助退保的保單需要滿足以下條件：
①已支付、未起保時(shí)。
②滿足自助退保險(xiǎn)種要求：一年期的意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)（投保頁(yè)面投保須知列明無(wú)法退保產(chǎn)品除外）
2、自助退保的保費(fèi)原路退回
對(duì)于保單中使用的金豆、余額按比例退回原賬戶；若退保的訂單有使用優(yōu)惠券，當(dāng)訂單中所有的保單退保，優(yōu)惠券才會(huì)退回您的賬戶。