樂溫馨綜合住院補償醫療保險要求醫院是指具備由政府衛生行政管理部門頒發的、合法有效的醫療機構執業許可證并符合下列條件之一的公立或基本醫療保險定點醫療機構:
(1)二級或二級以上的醫院、二級或二級以上的婦幼保健院、住院床位在100張及以上的醫院,但不包括精神病醫院、皮膚病醫院、整形外科醫院、美容醫院、康復醫院和療養院。
(2)保險公司認可的、為受傷者和患病者提供全日24小時診斷和治療服務的醫療機構。
1、如需報案或理賠協助服務,請撥打慧擇網全國服務電話:4006-366-366。
2、報案時,請您提供保單號(或有效證件號碼)、出險人姓名、出險時間、出險地點、出險原因、治療就醫情況等基本信息。
3、您向慧擇報案后,慧擇將會給您發送索賠指引郵件,告知您資料要求和理賠流程。
4、發生合同約定保險事故需要到醫院接受治療,請到合同約定的醫院(境內一般是二級或二級以上公立醫院)進行就診治療。并請提醒主治醫生使用醫保范圍內用藥、診療項目及服務設施。就診的同時請妥善保存病歷(包含首診病歷)、原始收費憑證、處方、診斷證明、檢查化驗報告、住院證明等就醫相關材料,以便向保險公司辦理索賠申請。
5、寄送理賠資料時,請在快遞單上注明“慧擇網客戶理賠申請”字樣,并請認真注明您的客戶號及姓名,隨信附上相應的事故證明材料原件。
6、若理賠金額超過直付限額,在資料審核無誤后,保險公司將通過財務系統直接向您所指定的銀行賬戶進行轉賬支付。需要您提供開戶銀行、戶名、賬號等信息,建議您選擇工農中建交或郵儲,以便保險公司快速處理。