第一步:請關注微信公眾號
第二步:客服根據(jù)客戶提供的保單號及身份證號碼,核實保單狀態(tài)。
第三步:客服會根據(jù)不同的保全類型要求客戶提交材料(請注意郵件是否發(fā)送成功,如客服沒有收到郵件,視為保全撤銷,不再聯(lián)系客戶),如涉及退保,還需提供投保人名下的銀行卡(活期儲蓄卡)或支付寶賬號
第四步:客服收到材料后,如資料不符合要求,將會通知客戶重新提交;如資料符合要求,將發(fā)送保險公司進行處理。
第五步:客戶可登陸網(wǎng)站查看批單。如涉及退保受理變更后15個工作日內(nèi)進行轉賬處理。
第三日凌晨生效