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第一步：請關注微信公眾號
第二步：客服根據客戶提供的保單號及身份證號碼，核實保單狀態。
第三步：客服會根據不同的保全類型要求客戶提交材料（請注意郵件是否發送成功，如客服沒有收到郵件，視為保全撤銷，不再聯系客戶），如涉及退保，還需提供投保人名下的銀行卡（活期儲蓄卡）或支付寶賬號
第四步：客服收到材料后，如資料不符合要求，將會通知客戶重新提交；如資料符合要求，將發送保險公司進行處理。
第五步：客戶可登陸網站查看批單。如涉及退保受理變更后15個工作日內進行轉賬處理。
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