如果您未能成功支付訂單,請(qǐng)確認(rèn)是否出現(xiàn)如下問(wèn)題,并對(duì)應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行解決:
1、銀行卡已扣款,但交易狀態(tài)還是顯示“支付中”網(wǎng)銀已扣款,交易狀態(tài)顯示支付中的情況,一般是由于網(wǎng)絡(luò)繁忙,導(dǎo)致數(shù)據(jù)延遲。
建議您:
(1)先等待幾分鐘后重新登錄我的賬戶頁(yè)面查詢支付狀態(tài)。如果交易顯示“支付成功”,那么交易成功;
(2)如交易狀態(tài)一直顯示“支付中”,并且您的銀行卡已經(jīng)有扣款記錄,系統(tǒng)將會(huì)每半小時(shí)查詢交易狀態(tài)并進(jìn)行同步,請(qǐng)您耐心等待;
(3)如果中途交易關(guān)閉等導(dǎo)致無(wú)法使得金額自動(dòng)支付到交易,該筆款項(xiàng)會(huì)退回到您的銀行卡中,請(qǐng)到時(shí)關(guān)注;
(4)您也可以直接聯(lián)系客服*;
2、支付時(shí)提示“抱歉,無(wú)法完成付款,單月支付金額超限”當(dāng)您支付時(shí)提示“抱歉,無(wú)法完成支付,單月支付金額超限”,出現(xiàn)此提示是由于您所使用的銀行卡的累計(jì)額度已經(jīng)用完了,建議您更換其他銀行卡進(jìn)行支付哦。
3、支付時(shí)提示“銀行卡余額不足”當(dāng)您支付時(shí)提示“抱歉,您的銀行卡余額不足,無(wú)法完成支付”,出現(xiàn)此提示是由于您所使用的銀行卡余額小于支付金額,建議您更換其他銀行卡進(jìn)行支付哦。
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