銀行高危客戶就是高風險客戶的意思,一般來說負債率過高、頻繁申請貸款、個人征信中有大量不良記錄等,都有可能被銀行列為高危客戶。這時候用戶需要先咨詢銀行,自己是因為什么原因被列為高危客戶,然后針對這個原因去解決問題。征信不良的話,就保持良好的信用記錄;負債率過高,就提前償還一些金額不是很大貸款等。
只要用戶解除了風險因素,很快就可以恢復為正常客戶。
銀行違規放貸,投訴人應該先向銀保監會所在地的派出所報案。然后自己準備書面形式的舉報材料,將舉報材料交給銀保監會。在收到舉報材料以后,銀保監會會將投訴轉發給銀行,要求銀行調查并直接回復投訴人。因此,投訴人最終是可以獲得事件的詳細解釋以及回應的。
至于投訴,銀保監會是不受理口述形式的投訴或者匿名投訴的。