中郵錢包的電話是40066-95580,該號碼并不是24小時服務的。人工客服工作時間為09:00-18:00,用戶需要在工作時間段撥打該熱線。另外用戶也可以直接聯系在線客服,在線客服的工作時間是周一至周日09:00-18:00。
工作時間段撥打客服熱線可能會出現坐席繁忙的情況,請用戶耐心等待人工客服的接通。
中郵錢包身份認證一般幾分鐘就可以完成,如果上傳的是錯誤信息,那么系統也會很快給出審核結果。另外,用戶通過身份認證以后,完成其他認證,就可以嘗試申請貸款服務了。當然,最后能否獲得貸款額度,要看用戶的信用資質。
信用資質較好,可以獲得貸款額度并且成功下款,而信用資質一般,可能暫時無法獲得貸款額度。