操作步驟：
如您目前在手機端咨詢，可以直接點擊以下按鈕選擇右上方【篩選】-【繳費】，找到需要刪除的交易，向左滑動手勢（蘋果系統）或長按（Android系統）操作，按【刪除】按鈕操作刪除。
沒有欠費的戶號賬單是不能繳費的，如果確實收到了欠費單，請確認以下信息：
1.請查詢確認輸入的繳費單信息是否有誤；
2.也有可能是抄表日期與賬單出賬日期間有時間差，建議稍后再試如果是未欠費，則無法預先繳費。
若您有多繳納的資金，根據繳費單位不同，處理結果可能會有繳費失敗款項退回、繳費成功款項預存到下一期兩種情況。
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