一般交易符合運(yùn)費(fèi)險理賠條件，在賣家確認(rèn)收貨的72小時內(nèi)，理賠款會自動劃入買家支付寶賬戶余額的。
所以如果運(yùn)費(fèi)險理賠款一直沒有到賬，可以看看賣家有沒有操作確認(rèn)收貨，因?yàn)槲锪餍畔⒌暮炇詹坏扔谫u家確認(rèn)收貨，需要賣家去系統(tǒng)中點(diǎn)擊確認(rèn)。如果賣家一直沒有收貨，那么淘寶系統(tǒng)會超時自動確認(rèn)收貨。
如果選擇的是天貓上門退貨，退貨的時候選擇了線上支付，那么理賠款項(xiàng)不一定打款給你，可以查看支付寶賬單，看是否有資金支出，若未支出說明是天貓先幫您墊付的退貨運(yùn)費(fèi)，后續(xù)理賠成功，運(yùn)費(fèi)險就會理賠給天貓。