貸款人遭遇暴力催收，可以舉報或者是投訴催收行為。但是欠的錢是一定要還的，與是否存在暴力催收無關。用戶在貸款逾期后，一定要主動與貸款機構聯系，約定還款的時間與還款的金額，這樣貸款機構就不會再安排催收工作。
不過，有時候貸款機構會將催收業務外包給第三方機構，這時候即使與貸款機構協商好了，可能仍然會接到催收電話。
第三方上門催收如果存在暴力催收的情況，可以通過舉報、報警的方式來處理。而催收機構并沒有違規的行為，上門催收以后，用戶也不需要當場還款。可以與催收機構約定還款時間與還款金額，之后去貸款產品的官方還款渠道進行還款。
或者是一開始就主動與貸款機構聯系，進行協商還款，這樣就不會有第三方機構來上門催收了。
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