用戶使用備用金每次都要刷臉,這個是由系統來決定的,用戶只能按照系統的要求刷臉后再使用備用金。可能等用戶使用一段時間后,每期都按時還款,系統可能會降低對用戶的風控,這樣再次使用備用金時,可能就不需要刷臉認證了。
另外,人工客服是無法取消刷臉認證的,用戶如果無法通過刷臉認證,則無法使用備用金申請借款。
花唄還款的金額,如果感覺和實際花費金額對不上,用戶可以直接查詢花唄賬單。在賬單中,會詳細記錄消費金額以及消費時間、消費商家。另外,如果發生了花唄退款,那么退款金額不一定會恢復成額度,也有可能是會退到支付寶賬戶余額內。
因此,用戶可以通過對賬單的形式來查詢還款金額與消費金額是否一致,確實有不一致的地方,要及時與支付寶客服聯系。