捷信貸款問是不是本人,如果用戶回答不是貸款人本人,那么本次貸款審核就無法通過。撥打貸款人的電話,主要是為了審核貸款是否是本人申請的。當確認貸款人與電話接聽人不是同一人,那么就存在盜用身份申請貸款的可能性,為了避免這種風險,捷信會直接拒絕這筆貸款申請。
用戶平時也要注意保密好自己的私密信息,不要輕易將身份證號、銀行卡號等信息透露給他人。
捷信貸款這個月還不上,用戶可以申請延期還款,延期成功以后就可以選擇在下個月還款。如果用戶購買了靈活還款服務包或靈活保障服務包,那么歸還了5期貸款后,可以直接辦理延期還款。而沒有購買以上服務,就必須聯系捷信人工客服辦理延期還款。
用戶申請延期還款后,捷信人工客服會根據實際情況來酌情考慮,也就是說不一定可以申請成功。