花唄借唄在逾期一年后,用戶只要有還款的意愿,就可以主動聯系客服申請協商還款。對于花唄與借唄來說,只要用戶愿意還款,通常是愿意為用戶提供一部分便利的,畢竟能收回欠款總比直接將欠款作為壞賬處理要好。因此,用戶只要態度良好,通常是可以與借唄、花唄進行協商還款的。
當然,協商還款通常是減免部分利息,但是協商之后用戶就必須按照約定進行還款。
用戶沒有任何逾期,但是花唄、借唄都被凍結了,可能是因為系統經過評估后,發覺用戶不滿足花唄、借唄的使用條件,因此將花唄與借唄都凍結了。用戶沒有任何逾期記錄只能說明用戶擁有良好的信用記錄,但是擁有良好的信用記錄不代表用戶一定可以使用花唄與借唄。
系統不定期評估花唄與借唄時會參考當前的記錄與歷史記錄,因此被凍結是多種原因共同導致的。