如果在退貨過(guò)程中沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但需要退還超出12元的退貨運(yùn)費(fèi)，可以嘗試以下幾種補(bǔ)救措施：
1.聯(lián)系賣家：首先可以聯(lián)系賣家，要求其承擔(dān)相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)。在聯(lián)系賣家時(shí)，需要提供詳細(xì)的退貨信息和金額，并說(shuō)明自己的訴求和原因。
2.投訴電商平臺(tái)：如果賣家拒絕承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，可以向電商平臺(tái)提交投訴。在投訴時(shí)，需要提供相關(guān)的訂單和退貨信息，并陳述自己的問(wèn)題和訴求。
3.向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)舉報(bào)：如果以上方式都無(wú)法解決問(wèn)題，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。在舉報(bào)時(shí)，需要提供相關(guān)的訂單和退貨信息，并詳細(xì)陳述自己的問(wèn)題和訴求。
需要注意的是，各電商平臺(tái)對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)的處理方式可能有所不同，具體處理方式還需要根據(jù)各個(gè)平臺(tái)的規(guī)定和政策來(lái)確定。同時(shí)，也需要保留好相關(guān)的證據(jù)和資料，如訂單信息、退貨憑證、投訴記錄等。
退貨運(yùn)費(fèi)超出12元的情況，如果你購(gòu)買時(shí)有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，通常情況下是可以獲得相應(yīng)的賠付的。具體的賠付金額和方式，需要根據(jù)所購(gòu)買的具體運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)條款來(lái)確定。
一般來(lái)說(shuō)，如果退貨運(yùn)費(fèi)超出12元，根據(jù)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的條款，你可以向保險(xiǎn)公司提交索賠申請(qǐng)。通常情況下，需要提供購(gòu)買商品的訂單信息、退貨運(yùn)費(fèi)的發(fā)票、銀行卡賬戶信息等相關(guān)材料。
保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)你提交的材料進(jìn)行審核，如果符合保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)公司會(huì)給予相應(yīng)的賠付。具體的賠付金額和方式，需要根據(jù)所購(gòu)買的具體運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)條款來(lái)確定。
需要注意的是，不同的保險(xiǎn)公司和不同的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)條款之間可能存在差異，因此在購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)，建議仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，并確認(rèn)自己的退貨運(yùn)費(fèi)是否在保險(xiǎn)條款范圍內(nèi)，以避免出現(xiàn)糾紛。