用戶登錄京東金融賬戶后,在我的頁面有一個總待還,里面可以直接查詢白條的賬單,白條發生了退款,可以通過賬單查詢退款的去向。白條在發生退款后,需要1-5個工作日才會到賬,因此發起退款的當天,退款資金不一定會到賬。超過5個工作日還未到賬,請及時查詢退款去向。
另外,白條發生退款后,用戶必須確認商家是否同意退款,商家沒有進行退款操作,用戶可以提醒商家。
部分用戶可以在出賬后到最后還款日期間修改賬單日,賬單日修改成功后,還款日會跟著變化。至于其他用戶,能否修改請以頁面的顯示為準,人工無法干預。如果遇到資金周轉困難,可以選擇分期還款或者最低還款,這樣可以有效緩解當月的還款壓力。
賬單日修改成功后無法撤銷,想要再次修改,需要在6個月以后再嘗試修改。