京東白條用戶使用了優惠券，用戶是不需要還款的。白條的優惠券是直接減免部分金額，用戶實際使用的白條額度，才會需要歸還的。因此，如果在付款時，付款金額符合使用白條優惠券的條件，那么系統就會自動使用優惠券，事后還款時，只歸還已使用的額度即可。
而且，白條的優惠券一般只會提供給新用戶，或者活動期間提供給新老用戶，在獲得白條優惠券后，一定要在規定的時間內使用。沒有在規定的時間內使用，白條優惠券會自動作廢。另外，白條優惠券除了有滿減券，而且還會有免息期，即用戶使用白條分期付款，可以享受分期免息的優惠。
當然，使用白條優惠券一定要選擇白條為支付方式，當白條的可用額度不足時，會無法使用白條完成支付。
如果用戶是學生，那么一般都可以成功申請到退息，在退息時說明自己生活困難，然后多于客服人員進行溝通，那么通常就會退回一定的利息。而用戶不是學生，申請退息就不會成功。因為，貸款利息是貸款合同中約定好的，用戶申請借款就是同意貸款合同的約定，自然之后不能申請退息。
學生退息可以成功，這是因為學生屬于比較特殊的群體，沒有穩定的收入與還款能力，學生申請退息，只要多溝通幾次，通常都可以達成目的。至于普通的用戶，有穩定的工作與收入，只是因為利息偏高而申請退息，借唄是不會受理的。
用戶在申請借唄時，如果認為借唄的利息偏高，那么可以等貸款利率降低后再來申請借唄?；蛘咧苯由暾埨势偷馁J款，這樣就不用還款后再申請退息。