用戶進入到支付寶的客服頁面,之后對接人工在線客服,向人工客服咨詢自己的花唄是暫時被封還是永久封。暫時被封,花唄是可以恢復的。而永久被封,用戶后續都無法使用花唄,不過可以嘗試申請新的支付寶賬戶,在新的支付寶賬戶中獲取使用花唄的權限。
花唄能否使用要以系統審核結果為準,人工無法進行干預,一旦花唄被封,請長期保持良好的信用記錄,這樣有利于解封。
京東金條逾期20天,催收人員說會上門催收,如果逾期的金額較多,那么有一定的可信度,而逾期的金額較小,則上門的可能性很低。催收人員上門催收成本是較高的,只有逾期金額大、逾期情況極為嚴重時,京東金條才有可能安排催收人員上門催收。
逾期20天不屬于嚴重逾期,因此催收人員只是口頭上告知用戶會上門催收,實際上是讓用戶有心理壓力,從而盡快還款。