支付寶借唄、花唄都不能用了的話，的確有可能是征信的緣故，畢竟借唄是信用消費貸款，有接入央行征信；花唄是信用支付工具，大多數也接入了央行征信。因而一旦征信出了問題，后續借唄、花唄功能使用自然會受限。當然，用不了也還有可能是以下幾點原因導致的：
1.賬戶存在刷分、違規取現等不良行為，或因經常換設備登錄、頻繁修改賬戶資料（比如換綁銀行卡、更換手機號），亦或是認證的身份信息過期等導致賬戶風險上升頗高，引發了系統風控。
2.系統正在進行維護、升級當中，因而暫時停止服務。如此情況只要等之后系統維護、升級完畢，屆時自然會馬上恢復使用。
而如果是征信問題，用戶就需要花時間修復受損征信，多多積累良好記錄，好好養信用；如果是系統風控緣故，那引發風控的風險操作以后要避免再出現，耐心等風控結束；要只是系統維護升級，耐心等待就好。
借唄逾期想協商還款但是沒成功的話，用戶可以如下處理：
1.調整自己提出的還款方案，再試著多溝通幾次看看。大家需要注意，想停息掛賬基本是不可能實現的，但協商延長還款期限、分期償還欠款還是可行的。而在協商過程中要記得闡述清楚個人暫不具備還款能力的情況，并提供相應資料信息加以佐證，以及表達自己積極還款的意愿，如此支付寶才會酌情進行考慮。
2.試著向周圍關系較為親近的親戚朋友借錢來籌集資金償還欠款。等把借唄欠款還清了，后續手頭資金周轉開來，屆時再還錢給親友就是了（親友借錢會比較好商量還款時間一些，也不會收取利息）。
注意千萬不能另外再申請一筆貸款來償還借唄欠款，以貸還貸屬于違規行為，是被明令禁止的。一旦被發現，很可能會被要求提前一次性清償。