花唄額度為0居然還能用，但是只能扣款，代表用戶的花唄通用額度已經用完，但是花唄還有專項分期額度，用戶在使用花唄進行分期付款時，會直接使用花唄分期專項額度，這樣就會出現花唄額度為0，但是仍然可以支付的情況。而用戶沒有使用花唄分期付款，額度為0時就不能繼續使用花唄了。
花唄通用額度與花唄分期額度都屬于花唄的可用額度，只不過分期額度只在分期時才會使用。而日常使用花唄付款時，使用的都是花唄通用額度。用戶的花唄通用額度用完后，可以提前歸還部分花唄賬單金額，這樣花唄的通用額度就會恢復。
至于花唄分期額度，用戶在進行花唄分期付款時，系統會優先劃扣花唄分期額度，分期額度不足則會使用花唄通用額度補全。
用戶打客服的電話，并不能恢復借唄的額度。借唄的額度由系統評估給出，人工無法進行干預，借唄的額度被降低或者被收回，都必須由系統重新評估，完成重新評估后，借唄的額度才有可能恢復。至于撥打客服電話，可以了解借唄被降額的原因，但是無法直接恢復借唄額度。
用戶使用了借唄，可用額度自然會降低，只要用戶還款了，借唄的額度就會恢復。用戶在使用借唄期間，可以按時還款，也可以提前還款或者提前還清。還款金額恢復成可用額度后，用戶可以繼續使用借唄。借唄的借款頁面只要有額度，用戶就可以提交借款申請。
借唄的額度不是固定不變的，系統會不定期調整借唄的額度，因此額度提升、降低、被收回等都屬于正常范圍內的調整。