征信不好的用戶京東白條會沒有額度。京東白條的使用條件之一為征信良好，征信不良就無法通過系統審核，沒有通過審核自然無法獲得借款額度。用戶可以等征信恢復后再使用白條，這時候系統只要進行了重新評估，那么用戶就有可能獲得京東白條的借款額度。
京東白條沒有借款額度，用戶還需要長期保持良好的信用記錄與京東賬戶活躍度，這樣有利于系統更好地評估用戶的京東白條賬戶。或者用戶解決征信的問題，如果是不良信用記錄導致征信不好，等不良信用記錄刪除后，用戶就可以嘗試使用白條。而因為查詢記錄過多導致無法使用條件，只要近段時間不申請任何信貸業務，個人征信就可以恢復。
因此，征信不好時京東白條就無法獲得借款額度，等個人征信恢復或者良好時，申請使用京東白條才會有機會獲得額度。
花唄額度為0居然還能用，但是只能扣款，代表用戶的花唄通用額度已經用完，但是花唄還有專項分期額度，用戶在使用花唄進行分期付款時，會直接使用花唄分期專項額度，這樣就會出現花唄額度為0，但是仍然可以支付的情況。而用戶沒有使用花唄分期付款，額度為0時就不能繼續使用花唄了。
花唄通用額度與花唄分期額度都屬于花唄的可用額度，只不過分期額度只在分期時才會使用。而日常使用花唄付款時，使用的都是花唄通用額度。用戶的花唄通用額度用完后，可以提前歸還部分花唄賬單金額，這樣花唄的通用額度就會恢復。
至于花唄分期額度，用戶在進行花唄分期付款時，系統會優先劃扣花唄分期額度，分期額度不足則會使用花唄通用額度補全。