如果支付寶里的花唄、借唄消失了，很可能是以下幾點原因導致的：
1.用花唄消費、在借唄借款后沒能在規定的還款期限內按時償還，出現了逾期情況，被系統報送芝麻信用、上報央行征信，導致個人信用受損，系統于是凍結額度、封停賬戶。
2.賬戶存在刷分、違規套現等不良行為，或因經常和不同設備登錄、頻繁修改賬戶資料，亦或是認證的身份信息過期等導致賬戶風險上升頗高，從而引發了系統風控。
3.后臺系統正在進行維護、升級當中。而等之后系統維護、升級完畢，屆時花唄、借唄自然會恢復。
大家還需要注意，由于借唄是專為普通消費者提供的，所以如果用戶開了店鋪經營，不再是普通消費者的身份，也可能導致借唄消失，系統評估可能認為借唄不再適合用戶，之后也許會提供網商貸（為個人創業者和小微企業提供的經營性貸款）。
花唄、借唄若在還款時出現有逾期情況的話，是否會起訴得視情況而定：
1.如果逾期時間尚未滿三個月的話，那不可能會去起訴，因而彼時尚不具備起訴權利。
2.如果逾期時間很久，支付寶多次催款都沒反應，甚至聯系不上人，而欠款金額又頗高的話，那就有可能會向法院提起訴訟。屆時若經法院判決仍不還款，法院就有可能會強制執行，凍結、劃扣用戶名下資金來抵償欠款。
至于催款方式，花唄、借唄一般是不會采取上門催款方式的，大多是采取發短信、打電話的方式進行催款。如果聯系不到用戶，可能會打電話給其緊急聯系人。其實正規消費金融機構都不太會采取上門催款的方式，此種方式大多都是一些網絡小貸公司會采取的。而面對催收，只要及時還清欠款，之后自然就會停止催收了。