支付寶花唄被凍結了是以下原因導致的：
1、客戶出現過逾期行為。
2、客戶的收入不滿足要求。
3、客戶的負債率過高。
4、客戶的個人信息過期。
5、客戶違規使用過花唄額度。
6、客戶的賬號存在風險。
因此在遇到花唄額度被凍結的時候，客戶先不用過于著急，可以聯系花唄的客戶咨詢原因出在哪里，有沒有好的解決辦法。
為了不影響花唄的正常使用，客戶在平常的時候就需要注意保持良好的借還記錄不要逾期，也需要在規則允許的范圍之內使用花唄，不要出現違規取現的情況。另外更加不要讓花唄逾期了，花唄在全面接入征信系統，客戶一旦逾期就要承擔比較嚴重的后果。
花唄是一款信貸產品，一旦客戶的額度被降低或者是凍結了，以后再想恢復就需要花費不少的心血與時間，這是需要注意的事情。
車貸還沒放款想要取消，客戶可以直接聯系貸款機構說明自己的意愿，因為貸款沒有發放所以貸款機構會直接終止客戶的貸款審核，將客戶的貸款資料退回，這樣就完成了取消車貸的操作。
不過客戶在申請車貸以前會與4S店簽訂購車合同，如果是因為客戶自己的原因取消貸款，那么客戶就有以下三個選擇。
1、籌集資金全款購車。只要客戶選擇繼續履行購車合同就不會有什么問題。
2、放棄購車承擔違約責任。當然了客戶可以選擇放棄購車，不過根據購車合同上面的要求來看，客戶主動放棄購車的，可能會導致定金拿不回來，會有一些資金損失。
3、尋找其他的貸款機構重新申請貸款。如果客戶對上一家貸款機構不滿意的話，可以找其他的貸款機構來申請車貸。
為了不給自己帶來影響，客戶在貸款買車以前就要考慮清楚。