花唄突然被凍結了想要解凍客戶可以從以下幾點出發：
1、更新自己的身份信息。有時候花唄凍結客戶的額度是因為客戶的身份信息過期了，在這種情況下客戶需要更新自己的身份信息，才能解凍花唄。
2、結清逾期的賬單，等征信修復。如果客戶是有過逾期的行為讓花唄風控了，這就需要客戶養好信用以后才能解凍花唄。
3、降低自己的負債率。如果客戶負債過多，平臺為了控制風險也有可能會暫時凍結客戶的花唄額度。
4、在支付寶上購買一些理財產品。這樣可以證明客戶的財力，打消系統的顧慮，增加花唄解凍的成功率。
為了不影響花唄的正常使用，客戶在使用花唄的時候需要保持良好的還款記錄不要逾期，同時也需要按照花唄的規則來使用額度，不要私自挪用信貸額度，避免影響到自己的資質。
客戶急用錢可以在以下平臺申請貸款：
1、度小滿。
2、360借條。
3、京東金條。
4、攜程金融。
5、花鴨借錢。
6、馬上消費金融。
7、白貓貸。
8、中原消費金融。
9、支付寶借唄。
10、招聯金融。
客戶可以在線上提出貸款申請，按照系統的提示來準備提供貸款資料，并且平臺的審核也會在線下，只要客戶的條件符合平臺的貸款要求，這些貸款平臺最快在申請當天就能夠下款。
當然了這些貸款平臺的審核速度快，并不是說平臺的審核力度不嚴格，客戶想要成功申請到貸款，需要自己的征信報告、收入、負債率等多個方面都滿足平臺的要求才行。
如果客戶的征信報告有污點，那么在申請貸款的時候就會比較困難，為了不影響客戶的信貸活動，在申請貸款的時候客戶需要保持冷靜，不給以后帶來太大的債務壓力。