一、花唄無法使用的原因
花唄無法使用是客戶出現了以下這些情況：
1、個人信用報告上面有污點。如果客戶的花唄甚至是其他的信貸產品逾期了，就可能會在信用報告上面留下污點，為了控制風險平臺自然會限制客戶繼續使用花唄。
2、客戶個人信息過期。比如說在支付寶上面上傳的身份證有效期過期了，在這種情況下平臺無法判斷客戶的狀態，為了合規也為了控制風險，系統會暫時限制客戶使用花唄。
3、個人的負債率升的過高。如果客戶的負債率過高，平臺就會擔心客戶的還款能力，會暫時影響客戶使用花唄。
4、客戶存在違規使用花唄的行為。花唄是不能夠取現的，如果客戶違規取現了花唄就會讓平臺采取一些風控措施。
5、賬號的活躍度降低。比如說客戶的賬戶長時間沒有使用，更加沒有用過花唄來消費，在這種情況下也會被平臺限制使用。
6、客戶頻繁更換登錄設備。這會加深平臺的顧慮，為了控制風險就很有可能會限制客戶使用花唄等信貸產品。
7、商家本身沒有開通花唄收款功能。如果商家不支持花唄消費，那么客戶在結賬的時候自然無法使用花唄。
由此可見，讓客戶無法使用花唄的原因有許多種，客戶可以對照自己的實際情況看看問題出在哪里，如果實在不清楚原因，客戶可以咨詢花唄的客服找到問題所在。
二、花唄如何才能恢復正常？
客戶使用花唄被限制以后，可能會對自己的日常生活帶來一些影響，想要自己的花唄恢復正常的話，客戶可以嘗試做好以下幾點：
1、更新自己的身份信息。如果身份證過期，客戶可以先去補辦身份證然后在平臺重新提交認證就可以了。
2、提高收入降低自己的負債率。這樣做可以減輕平臺對自己的顧慮，在以后恢復花唄額度的時候會起到比較大的作用。
3、在支付寶上面購買一些理財。這樣做可以向平臺顯示自己的財力，讓平臺不再擔心自己的還款情況，幫助恢復花唄額度。
4、多使用淘寶進行消費。花唄的主要應用場景之一就是在淘寶上面，客戶可以抓住這一點來幫助自己恢復花唄額度。
5、不要頻繁換新設備登錄支付寶。在相對固定的設備上面登錄支付寶，這樣可以降低自己賬號的風險系數，在以后重新恢復花唄額度的時候會有幫助。
如果客戶的花唄功能恢復正常了，那么在客戶使用以后就需要保持良好的還款記錄不要逾期，花唄是不支持延期還款的，如果實在是還不上花唄也要盡快申請分期或者是最低還款，避免逾期。
用戶完成花唄升級后，花唄就會對接人行征信，正常使用花唄，花唄并不會影響個人征信，其中就包括花唄分期。不過，有部分用戶在使用花唄過程中沒有按時還款，只要在使用過程中出現了逾期的行為，那么花唄逾期記錄就會影響征信。花唄分期影響征信的情況，還可以從以下方面來討論：
1、花唄是否上征信
花唄并不是一開始就對接了人行征信，用戶必須同意花唄升級，同時相關合同及產品說明出現了《個人征信查詢報送授權書》，這樣用戶的花唄才會對接征信。花唄對接征信后，用戶按時還款，那么花唄就不會影響個人征信。而花唄產生了逾期記錄，則花唄逾期記錄會影響個人征信。
至于用戶沒有完成花唄升級，相關合同及產品說明中沒有出現《個人征信查詢報送授權書》，這時候花唄就沒有對接人行征信。花唄沒有對接人行征信，用戶使用花唄的記錄、還款記錄都不會上傳到征信，哪怕用戶的花唄產生了逾期記錄，由于逾期記錄不會上傳到人行征信系統中，因此逾期記錄也不會影響用戶的個人征信。
2、分期付款是否影響征信
花唄分期付款是指用戶使用花唄付款時，選擇花唄分期的功能，這樣付款完成后，后續需要分期歸還已使用的花唄額度。用戶的花唄已經對接人行征信，那么按時還款不會影響個人征信，逾期產生的逾期記錄會對個人征信產生負面影響。花唄沒有對接人行征信，花唄分期付款就不會影響用戶的個人征信，花唄不上征信用戶也要按時還款，否則逾期記錄會影響用戶的芝麻信用。
3、賬單分期是否影響征信
花唄賬單分期是指花唄在還款的時候，選擇分期還款，這樣就將賬單金額進行了分期。賬單分期與花唄分期付款相同，用戶的花唄對接了人行征信，按時還款就不會影響個人征信，逾期才會影響個人征信。至于花唄沒有對接人行征信，那么賬單分期后按時還款、逾期等情況，都不會影響個人征信。
花唄分期是否會影響個人征信，重點在于用戶的花唄是否已經對接人行征信。如果已經對接人行征信，用戶就需要按時歸還花唄的欠款，按時還款不會產生逾期記錄與逾期利息，自然也就不會影響個人征信。花唄逾期則會產生逾期記錄與逾期利息，其中逾期記錄就會對用戶的征信產生負面影響。