借唄突然關閉了,以下方法可以幫助用戶重開:
關閉原因一:借唄產生了逾期記錄
用戶在使用借唄時,曾經逾期過或者正在逾期,那么逾期記錄就會導致借唄被直接關閉。借唄要求申請人個人征信良好,征信不良的用戶將無法使用借唄。系統在進行評估時,發現用戶的征信不良,那么就會直接關閉借唄。
解決方法:用戶需要還清借唄逾期的欠款,在接下來的時間里避免產生新的逾期記錄。同時保持芝麻信用分處于較高的分數段,并且分數穩定一段時間。之后用戶可以持續關注頁面是否有借唄申請入口,重新獲得申請入口,就有一定的概率可以重新獲得借款額度。
關閉原因二:花唄、備用金逾期
花唄、備用金逾期會直接導致借唄無法使用,逾期情況較為嚴重時,可能就會使得借唄直接被關閉。
解決方法:用戶需要還清花唄、備用金逾期的欠款,之后再前往芝麻信用修復違約記錄。接下來的時間里,用戶需要長期保持良好的消費記錄與還款記錄,并且耐心等待系統重新評估。系統評估的時間無法預計,請持續關注相關頁面。
關閉原因三:借款頻率較低
用戶獲得借唄借款額度后,即使申請借款或者從未申請過借款,這樣系統會認為用戶的借款需求較低,從而關閉借唄的申請入口。
解決方法:用戶可以多使用其他借款產品,比如花唄、備用金,這樣可以告知系統自己有一定的借款需求。同時,在使用花唄、備用金時,保持良好的借還款記錄,這樣可以幫助用戶重新開通借唄。
關閉原因四:違規使用借唄貸款資金
借唄的借款資金只可以用于消費,資金不能用于買房、投資理財。一旦被系統監測到用戶違規使用借款資金,那么系統就會直接關閉借唄的申請入口,并且要求用戶一次性還清借唄的欠款。
解決方法:用戶的借唄入口已經被關閉,請用戶停止不合規的行為,保持真實的消費記錄,之后系統會在一段時間內對用戶進行重新評估。
關閉原因五:支付寶賬戶存在風險
用戶經常修改支付寶綁定手機號,或者經常更改登錄設備、異地登錄等,這些都會觸發系統的風控。當系統認為用戶的支付寶賬戶存在一定的風險時,為了確保賬戶內的資金安全,系統會停止借款功能,這樣借唄的申請入口就有可能被關閉。
解決方法:用戶需要解除支付寶賬戶的異常狀態,根據頁面的提示,用戶可以選擇自助解除異常狀態?;蛘哂脩糁码娭Ц秾毧头峋€,讓人工客服來引導如何解除賬戶異常狀態。
關閉原因六:個人負債率較高
用戶的負債率處于較高水平時,比如負債率超過50%,這時候會被系統認為逾期的概率較高,從而關閉借唄的申請入口。
解決方法:用戶需要提前還清部分欠款,降低個人負債率。盡量少申請其他貸款業務,讓負債率處于低于50%的狀態。同時,可以將閑錢存入余額寶,或者購買支付寶中的理財產品,告知系統自己的經濟實力較好,這樣系統在重新評估時,認為用戶還款能力較強,那么就會提高成功開通借唄的概率。
關閉原因七:頻繁修改個人信息
用戶頻繁修改個人信息,會讓系統認為用戶的生活狀態不穩定。生活狀態不穩定就意味著用戶的經濟狀況不佳,而經濟狀況不佳肯定會影響到用戶的還款能力。還款能力不足時,貸款逾期的概率會增加,這樣就會讓系統關閉借唄。
解決方法:用戶填寫個人信息后,需要保持信息的穩定性。個人信息處于相對穩定的狀態時,系統會在一段時間后重新評估借唄賬戶,符合借唄使用條件并且個人信用資質條件較好,那么就有一定的概率重新開通借唄。
借唄突然關閉了通常是以上原因造成的,用戶可以根據以上的原因找到對應的解決方法。用戶解決問題后,借唄不會立即重新開通。用戶需要耐心等待系統重新評估,評估結果出來后,用戶的借唄是否開通成功以頁面的展示為準。
花唄已經還清了,但卻無法使用,很可能是以下幾點原因導致的:
1、沒有按時還款
用戶在給花唄還款時并沒有在還款日(含)之前按時還清,出現了逾期情況,被報送芝麻信用、上報央行征信,導致個人信用受損,系統因此凍結額度、封停賬戶(注意若是支付寶借唄、備用金、網商貸等還款逾期,也可能會間接影響到花唄)。
解決辦法:
在償清逾期欠款后需要耐心修復受損的征信,多多積累良好記錄,以及可以積極參與芝麻信用推出的信用任務,保證按時履約,豐富個人守約行為,然后等好好養上三到六個月的信用后再看花唄是否有恢復使用。
2、商家未開通花唄收錢
只要商家開通花唄收錢,用戶才能使用花唄這一支付方式在該商戶進行消費。且需要注意的是,在線上合并結算訂單時,只要其中有一件商品不支持花唄付款,那整筆交易就不能使用花唄進行支付。
解決辦法:
該筆交易建議換其他付款方式進行支付,而之后若要使用花唄,記得選擇在開通了花唄收錢的商家消費(注意當在未開通花唄收錢的線下商家消費時,只要單筆訂單金額不超過一百五,可以使用花唄當面花)。
3、商家未開通商家收款碼
花唄掃碼付款只能掃描商家收款碼,如果商家提供的是店主的個人收款碼,那是無法付款成功的。
解決辦法:
建議后續消費多選擇商場、大型超市、百貨等場所(基本都會開通商家收款碼),而一些小攤小販處就不建議使用花唄了。
4、消費金額超出了限額
由于交易金額過大,已經超過了系統的限額,或是用戶自行設置的限額,亦或是商家設置的花唄收錢限額。
解決辦法:
如果只是用戶自己設置的限額,可以登錄支付寶重新進行調整。而若是系統或者商家限額,人工無法強行干預,只能等后續限額解除再用花唄。
5、賬戶可用額度不足
花唄賬戶里的可用額度低于商品金額(注意哪怕是選擇花唄分期付款,也需要一次性支付商品金額,不存在分次支付的情況)。
解決辦法:
1)領取系統提供的臨時額度進行使用(有效期大約一個月)。
2)參與系統推出的提額任務,完成后只要系統評估達標就能增加額度。
3)將賬戶里尚未還完的賬單給還清,以恢復之前消費的額度。
6、系統監測交易有風險
花唄每一筆交易都會有系統進行評估,一旦監測出當前交易環境存在一定風險(比如懷疑他人盜刷或認為消費的商家不正規),多半會為了規避風險而限制交易。
解決辦法:
可以刷新頁面或退出登錄后再重新支付試試,若依然不能正常付款,只能選擇更換其他的付款方式來支付交易(比如支付寶賬戶余額、綁定銀行卡)。
7、被系統懷疑違規套現
因為刷分或經常在同一家商戶消費花唄、頻繁大額消費花唄、甚至一次性刷空額度、總是在非常規商戶營業時間段消費花唄等被系統懷疑違規套現,因此限制了花唄功能。
解決辦法:
可以聯系支付寶客服進行申訴,整理近期交易明細上去證明自己實際并未進行過套現操作。
8、個人信息不穩定導致風控
由于經常更換不同的設備登錄賬戶、頻繁修改賬戶信息資料(比如換綁銀行卡、更改手機號)等等,導致賬戶的風險上升頗高,從而引發系統風控。
解決辦法:
注意在之后避免再出現風險操作,耐心等待系統風控結束(持續時間大概一兩個月)。
9、系統正在展開維護、升級
支付寶系統在進行維護、升級當中,此期間賬戶基本會被鎖定,自然暫時無法使用。
解決辦法:
只要等系統維護、升級完畢應當就能立馬恢復使用了(所需時間不定、幾分鐘、幾小時、幾天均有可能)。
10、花唄開展品牌隔離
螞蟻消費金融正在進行品牌隔離工作,將原花唄服務中由銀行等金融機構全額出資的服務更新為信用購。而在此期間,花唄會暫停服務。
解決辦法:
等螞蟻消費金融品牌隔離工作結束,應當能正常使用花唄進行消費(更新后原有消費、查賬、還款等服務體驗不會受影響)。