借唄突然關(guān)閉了,以下方法可以幫助用戶重開:
關(guān)閉原因一:借唄產(chǎn)生了逾期記錄
用戶在使用借唄時(shí),曾經(jīng)逾期過或者正在逾期,那么逾期記錄就會(huì)導(dǎo)致借唄被直接關(guān)閉。借唄要求申請(qǐng)人個(gè)人征信良好,征信不良的用戶將無(wú)法使用借唄。系統(tǒng)在進(jìn)行評(píng)估時(shí),發(fā)現(xiàn)用戶的征信不良,那么就會(huì)直接關(guān)閉借唄。
解決方法:用戶需要還清借唄逾期的欠款,在接下來(lái)的時(shí)間里避免產(chǎn)生新的逾期記錄。同時(shí)保持芝麻信用分處于較高的分?jǐn)?shù)段,并且分?jǐn)?shù)穩(wěn)定一段時(shí)間。之后用戶可以持續(xù)關(guān)注頁(yè)面是否有借唄申請(qǐng)入口,重新獲得申請(qǐng)入口,就有一定的概率可以重新獲得借款額度。
關(guān)閉原因二:花唄、備用金逾期
花唄、備用金逾期會(huì)直接導(dǎo)致借唄無(wú)法使用,逾期情況較為嚴(yán)重時(shí),可能就會(huì)使得借唄直接被關(guān)閉。
解決方法:用戶需要還清花唄、備用金逾期的欠款,之后再前往芝麻信用修復(fù)違約記錄。接下來(lái)的時(shí)間里,用戶需要長(zhǎng)期保持良好的消費(fèi)記錄與還款記錄,并且耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估。系統(tǒng)評(píng)估的時(shí)間無(wú)法預(yù)計(jì),請(qǐng)持續(xù)關(guān)注相關(guān)頁(yè)面。
關(guān)閉原因三:借款頻率較低
用戶獲得借唄借款額度后,即使申請(qǐng)借款或者從未申請(qǐng)過借款,這樣系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為用戶的借款需求較低,從而關(guān)閉借唄的申請(qǐng)入口。
解決方法:用戶可以多使用其他借款產(chǎn)品,比如花唄、備用金,這樣可以告知系統(tǒng)自己有一定的借款需求。同時(shí),在使用花唄、備用金時(shí),保持良好的借還款記錄,這樣可以幫助用戶重新開通借唄。
關(guān)閉原因四:違規(guī)使用借唄貸款資金
借唄的借款資金只可以用于消費(fèi),資金不能用于買房、投資理財(cái)。一旦被系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到用戶違規(guī)使用借款資金,那么系統(tǒng)就會(huì)直接關(guān)閉借唄的申請(qǐng)入口,并且要求用戶一次性還清借唄的欠款。
解決方法:用戶的借唄入口已經(jīng)被關(guān)閉,請(qǐng)用戶停止不合規(guī)的行為,保持真實(shí)的消費(fèi)記錄,之后系統(tǒng)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行重新評(píng)估。
關(guān)閉原因五:支付寶賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)
用戶經(jīng)常修改支付寶綁定手機(jī)號(hào),或者經(jīng)常更改登錄設(shè)備、異地登錄等,這些都會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控。當(dāng)系統(tǒng)認(rèn)為用戶的支付寶賬戶存在一定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),為了確保賬戶內(nèi)的資金安全,系統(tǒng)會(huì)停止借款功能,這樣借唄的申請(qǐng)入口就有可能被關(guān)閉。
解決方法:用戶需要解除支付寶賬戶的異常狀態(tài),根據(jù)頁(yè)面的提示,用戶可以選擇自助解除異常狀態(tài)。或者用戶致電支付寶客服熱線,讓人工客服來(lái)引導(dǎo)如何解除賬戶異常狀態(tài)。
關(guān)閉原因六:個(gè)人負(fù)債率較高
用戶的負(fù)債率處于較高水平時(shí),比如負(fù)債率超過50%,這時(shí)候會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為逾期的概率較高,從而關(guān)閉借唄的申請(qǐng)入口。
解決方法:用戶需要提前還清部分欠款,降低個(gè)人負(fù)債率。盡量少申請(qǐng)其他貸款業(yè)務(wù),讓負(fù)債率處于低于50%的狀態(tài)。同時(shí),可以將閑錢存入余額寶,或者購(gòu)買支付寶中的理財(cái)產(chǎn)品,告知系統(tǒng)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好,這樣系統(tǒng)在重新評(píng)估時(shí),認(rèn)為用戶還款能力較強(qiáng),那么就會(huì)提高成功開通借唄的概率。
關(guān)閉原因七:頻繁修改個(gè)人信息
用戶頻繁修改個(gè)人信息,會(huì)讓系統(tǒng)認(rèn)為用戶的生活狀態(tài)不穩(wěn)定。生活狀態(tài)不穩(wěn)定就意味著用戶的經(jīng)濟(jì)狀況不佳,而經(jīng)濟(jì)狀況不佳肯定會(huì)影響到用戶的還款能力。還款能力不足時(shí),貸款逾期的概率會(huì)增加,這樣就會(huì)讓系統(tǒng)關(guān)閉借唄。
解決方法:用戶填寫個(gè)人信息后,需要保持信息的穩(wěn)定性。個(gè)人信息處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí),系統(tǒng)會(huì)在一段時(shí)間后重新評(píng)估借唄賬戶,符合借唄使用條件并且個(gè)人信用資質(zhì)條件較好,那么就有一定的概率重新開通借唄。
借唄突然關(guān)閉了通常是以上原因造成的,用戶可以根據(jù)以上的原因找到對(duì)應(yīng)的解決方法。用戶解決問題后,借唄不會(huì)立即重新開通。用戶需要耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估,評(píng)估結(jié)果出來(lái)后,用戶的借唄是否開通成功以頁(yè)面的展示為準(zhǔn)。
花唄已經(jīng)還清了,但卻無(wú)法使用,很可能是以下幾點(diǎn)原因?qū)е碌模?/p>
1、沒有按時(shí)還款
用戶在給花唄還款時(shí)并沒有在還款日(含)之前按時(shí)還清,出現(xiàn)了逾期情況,被報(bào)送芝麻信用、上報(bào)央行征信,導(dǎo)致個(gè)人信用受損,系統(tǒng)因此凍結(jié)額度、封停賬戶(注意若是支付寶借唄、備用金、網(wǎng)商貸等還款逾期,也可能會(huì)間接影響到花唄)。
解決辦法:
在償清逾期欠款后需要耐心修復(fù)受損的征信,多多積累良好記錄,以及可以積極參與芝麻信用推出的信用任務(wù),保證按時(shí)履約,豐富個(gè)人守約行為,然后等好好養(yǎng)上三到六個(gè)月的信用后再看花唄是否有恢復(fù)使用。
2、商家未開通花唄收錢
只要商家開通花唄收錢,用戶才能使用花唄這一支付方式在該商戶進(jìn)行消費(fèi)。且需要注意的是,在線上合并結(jié)算訂單時(shí),只要其中有一件商品不支持花唄付款,那整筆交易就不能使用花唄進(jìn)行支付。
解決辦法:
該筆交易建議換其他付款方式進(jìn)行支付,而之后若要使用花唄,記得選擇在開通了花唄收錢的商家消費(fèi)(注意當(dāng)在未開通花唄收錢的線下商家消費(fèi)時(shí),只要單筆訂單金額不超過一百五,可以使用花唄當(dāng)面花)。
3、商家未開通商家收款碼
花唄掃碼付款只能掃描商家收款碼,如果商家提供的是店主的個(gè)人收款碼,那是無(wú)法付款成功的。
解決辦法:
建議后續(xù)消費(fèi)多選擇商場(chǎng)、大型超市、百貨等場(chǎng)所(基本都會(huì)開通商家收款碼),而一些小攤小販處就不建議使用花唄了。
4、消費(fèi)金額超出了限額
由于交易金額過大,已經(jīng)超過了系統(tǒng)的限額,或是用戶自行設(shè)置的限額,亦或是商家設(shè)置的花唄收錢限額。
解決辦法:
如果只是用戶自己設(shè)置的限額,可以登錄支付寶重新進(jìn)行調(diào)整。而若是系統(tǒng)或者商家限額,人工無(wú)法強(qiáng)行干預(yù),只能等后續(xù)限額解除再用花唄。
5、賬戶可用額度不足
花唄賬戶里的可用額度低于商品金額(注意哪怕是選擇花唄分期付款,也需要一次性支付商品金額,不存在分次支付的情況)。
解決辦法:
1)領(lǐng)取系統(tǒng)提供的臨時(shí)額度進(jìn)行使用(有效期大約一個(gè)月)。
2)參與系統(tǒng)推出的提額任務(wù),完成后只要系統(tǒng)評(píng)估達(dá)標(biāo)就能增加額度。
3)將賬戶里尚未還完的賬單給還清,以恢復(fù)之前消費(fèi)的額度。
6、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)交易有風(fēng)險(xiǎn)
花唄每一筆交易都會(huì)有系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估,一旦監(jiān)測(cè)出當(dāng)前交易環(huán)境存在一定風(fēng)險(xiǎn)(比如懷疑他人盜刷或認(rèn)為消費(fèi)的商家不正規(guī)),多半會(huì)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而限制交易。
解決辦法:
可以刷新頁(yè)面或退出登錄后再重新支付試試,若依然不能正常付款,只能選擇更換其他的付款方式來(lái)支付交易(比如支付寶賬戶余額、綁定銀行卡)。
7、被系統(tǒng)懷疑違規(guī)套現(xiàn)
因?yàn)樗⒎只蚪?jīng)常在同一家商戶消費(fèi)花唄、頻繁大額消費(fèi)花唄、甚至一次性刷空額度、總是在非常規(guī)商戶營(yíng)業(yè)時(shí)間段消費(fèi)花唄等被系統(tǒng)懷疑違規(guī)套現(xiàn),因此限制了花唄功能。
解決辦法:
可以聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行申訴,整理近期交易明細(xì)上去證明自己實(shí)際并未進(jìn)行過套現(xiàn)操作。
8、個(gè)人信息不穩(wěn)定導(dǎo)致風(fēng)控
由于經(jīng)常更換不同的設(shè)備登錄賬戶、頻繁修改賬戶信息資料(比如換綁銀行卡、更改手機(jī)號(hào))等等,導(dǎo)致賬戶的風(fēng)險(xiǎn)上升頗高,從而引發(fā)系統(tǒng)風(fēng)控。
解決辦法:
注意在之后避免再出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)操作,耐心等待系統(tǒng)風(fēng)控結(jié)束(持續(xù)時(shí)間大概一兩個(gè)月)。
9、系統(tǒng)正在展開維護(hù)、升級(jí)
支付寶系統(tǒng)在進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)當(dāng)中,此期間賬戶基本會(huì)被鎖定,自然暫時(shí)無(wú)法使用。
解決辦法:
只要等系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)完畢應(yīng)當(dāng)就能立馬恢復(fù)使用了(所需時(shí)間不定、幾分鐘、幾小時(shí)、幾天均有可能)。
10、花唄開展品牌隔離
螞蟻消費(fèi)金融正在進(jìn)行品牌隔離工作,將原花唄服務(wù)中由銀行等金融機(jī)構(gòu)全額出資的服務(wù)更新為信用購(gòu)。而在此期間,花唄會(huì)暫停服務(wù)。
解決辦法:
等螞蟻消費(fèi)金融品牌隔離工作結(jié)束,應(yīng)當(dāng)能正常使用花唄進(jìn)行消費(fèi)(更新后原有消費(fèi)、查賬、還款等服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受影響)。