花唄被凍結后,用戶需要先找出被凍結的原因,然后根據原因積極解決問題。以下方法就可以幫助用戶恢復花唄:
原因一:芝麻信用有違約記錄
系統在評估花唄賬戶時,如果發現芝麻信用中有違約記錄,那么用戶就不符合花唄的使用條件。不符合花唄使用條件,系統就有可能直接凍結花唄賬戶。而以下行為就會導致芝麻信用中有違約記錄:
(1)花唄逾期:花唄在使用過程中產生了逾期記錄,逾期記錄會直接上傳至芝麻信用。花唄逾期記錄不僅會導致芝麻信用分降低,而且還會影響用戶后續使用花唄。產生了逾期記錄說明用戶的還款意愿不強,這樣系統就會通過凍結花唄賬戶來降低逾期的風險。
(2)借唄、備用金逾期:借唄、備用金逾期后,逾期記錄同樣會上傳至芝麻信用。這時候,由于用戶的芝麻信用處于不良狀態,那么用戶也將無法使用花唄。實際上,花唄、借唄、備用金任意一款貸款逾期,其他兩款貸款產品都會無法使用。
(3)其他信用服務違約:芝麻信用中還有一些信用服務,用戶每次使用服務后,都必須按時履約。一旦違約,那么違約記錄就會上傳至芝麻信用。芝麻信用中有違約記錄會導致芝麻信用分被降低,而芝麻信用分降低是用戶個人信用資質條件變差的體現,后續用戶就會無法使用花唄。
解決方法:
(1)用戶需要還清花唄逾期的欠款,繼續積累良好的消費記錄與還款記錄,同時耐心等待系統重新評估。
(2)用戶還清借唄、備用金逾期的欠款后,可以進入花唄頁面查看花唄賬戶是否恢復。如果花唄賬戶已經恢復,用戶就可以正常使用花唄。花唄賬戶并未恢復,請耐心等待系統下一次評估。
(3)信用服務違約,用戶需要盡快履約。
溫馨提示:芝麻信用中的違約記錄在還清欠款、履約后,可以使用芝麻粒進行信用修復。請在違約后盡快履約,同時使用30個芝麻粒修復芝麻信用。修復完成后,芝麻信用中的違約記錄會變更為已履約的狀態。這時候,違約記錄就變成了正常的信貸記錄。
原因二:違規使用花唄額度
花唄的額度只可以用于消費,不能用于刷單、套現。一旦發現用戶刷單、套現,那么就會直接觸發系統的風控,從而導致花唄賬戶被凍結。
(1)刷單:用戶在同一商家處,使用花唄多次購買同一款產品,并且購買時間集中在某一時間段,這樣就會觸發系統的風控。
(2)套現:用戶使用支付寶掃碼付款的功能,使用花唄付款后,再讓商家轉賬給用戶,這樣也會觸發系統的風控。
解決方法:
(1)用戶沒有違規使用花唄,可以將花唄的消費憑證提交給客服進行審核。客服完成審核后,會取消后臺認為用戶違規使用花唄的標記。之后系統會重新評估花唄賬戶,通過系統審核后,花唄賬戶會恢復正常。
(2)用戶確實存在違規行為,那么用戶需要立即停止違規行為,同時繼續積累良好的信用記錄。一段時間后,系統會重新評估花唄賬戶,賬戶能否恢復以系統評估結果為準。
原因三:支付寶賬戶存在風險
支付寶賬戶存在風險時,也會導致花唄賬戶被凍結。系統凍結花唄賬戶是為了確保賬戶內的資金安全,花唄賬戶凍結后用戶就會無法使用花唄。
(1)經常修改綁定手機號:用戶經常支付寶賬戶綁定手機號,這樣會讓系統認為用戶的生活狀態不問題。生活狀態不穩定除了會影響用戶的還款能力之外,也會對賬戶的安全性產生一定的影響。
(2)經常更換設備登錄、異地登錄:經常更換設備登錄、異地登錄會觸發系統的風控,系統會認為用戶存在盜號的嫌疑,從而直接凍結花唄的賬戶。
解決方法:用戶不要頻繁修改支付寶綁定手機號,同時需要更換設備登錄、異地登錄時,注意完成登錄驗證。只要用戶是本人在使用支付寶賬戶,不存在認為的盜號情況,那么用戶可以根據頁面的提示來解除支付寶賬戶的異常狀況。
原因四:系統正在維護、升級
系統維護升級期間,為了避免用戶使用花唄,系統會直接凍結花唄賬戶。
解決方法:系統完成維護升級后,花唄賬戶就會解除凍結狀態。而完成維護升級后,花唄賬戶并未解除凍結狀態,請繼續保持良好的信用記錄,耐心等待系統的下一次評估。
花唄被凍結了,用戶采用以上方法可以幫助用戶解除賬戶的凍結狀態,但不能確保一定可以解除成功。畢竟賬戶凍結是由系統評估決定的,人工無法進行干預。用戶賬戶被凍結后,只有耐心等待系統重新評估,通過系統評估才可以成功恢復花唄賬戶。
支付寶花唄逾期幾天會影響個人信用,其中如果花唄已經對接人行征信,那么逾期后會影響個人征信以及芝麻信用。而花唄沒有對接人行征信,則逾期主要是影響芝麻信用。人行征信、芝麻信用都屬于個人信用,只要其中一個信用不良,那么都會影響用戶的個人信用。因此,花唄逾期后會對個人信用產生負面影響,請在逾期后盡快歸還逾期的欠款。
此外,花唄逾期對個人信用的負面影響主要是以下幾點:
1、逾期時無法使用花唄:花唄處于逾期狀態時,用戶將無法使用花唄。從逾期當天開始,花唄賬戶的借款功能就會受到限制。用戶還清了逾期的欠款,后續能否使用花唄,要以頁面的展示為準。因此有可能會出現,用戶還清了逾期的欠款,但是后續無法使用花唄的情況。
溫馨提示:花唄能否使用以系統評估結果為準,人工無法進行干預。因此,用戶還清逾期的欠款后,借款頁面沒有花唄額度,那么基本上就無法使用花唄。而借款頁面有花唄額度,用戶使用花唄時,還需要通過系統的評估。
2、借唄、備用金無法使用:花唄逾期后,會直接導致借唄、備用金無法使用。花唄、借唄以及備用金都是支付寶中的信用貸款產品,只要其中任意一款貸款逾期,那么都會影響到其他兩款貸款。用戶還清了花唄逾期的欠款,后續能否使用借唄、備用金也要以頁面的展示為準。
3、無法申請其他網貸:其他網貸在申請時,通常需要授權查詢用戶的個人征信報告。個人征信中有花唄逾期記錄,那么將會導致用戶無法通過貸款審核。甚至,還有部分網貸需要授權查詢用戶的芝麻信用,芝麻信用中有花唄的違約記錄,也會影響貸款審核結果。
4、無法辦理查征信的信貸業務:大部分的信貸業務在申請辦理時,都需要查詢個人征信報告。只要個人征信中有花唄逾期記錄,那么就一定會影響審核結果。征信中有不良信用記錄說明用戶的個人征信不良,而征信不良時,將無法通過信貸業務的貸款審核。
支付寶花唄逾期幾天會影響到個人信用,請用戶在逾期后盡快還清逾期的欠款。如果無力還款,用戶可以向花唄申請協商還款。用戶在花唄逾期后,只要進行了還款操作,那么花唄就不會起訴用戶。而用戶在逾期后一直不還款,甚至多次拒接接聽催收電話,那么花唄就有可能會起訴用戶。