花唄被凍結(jié)后,用戶需要先找出被凍結(jié)的原因,然后根據(jù)原因積極解決問(wèn)題。以下方法就可以幫助用戶恢復(fù)花唄:
原因一:芝麻信用有違約記錄
系統(tǒng)在評(píng)估花唄賬戶時(shí),如果發(fā)現(xiàn)芝麻信用中有違約記錄,那么用戶就不符合花唄的使用條件。不符合花唄使用條件,系統(tǒng)就有可能直接凍結(jié)花唄賬戶。而以下行為就會(huì)導(dǎo)致芝麻信用中有違約記錄:
(1)花唄逾期:花唄在使用過(guò)程中產(chǎn)生了逾期記錄,逾期記錄會(huì)直接上傳至芝麻信用。花唄逾期記錄不僅會(huì)導(dǎo)致芝麻信用分降低,而且還會(huì)影響用戶后續(xù)使用花唄。產(chǎn)生了逾期記錄說(shuō)明用戶的還款意愿不強(qiáng),這樣系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)凍結(jié)花唄賬戶來(lái)降低逾期的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)借唄、備用金逾期:借唄、備用金逾期后,逾期記錄同樣會(huì)上傳至芝麻信用。這時(shí)候,由于用戶的芝麻信用處于不良狀態(tài),那么用戶也將無(wú)法使用花唄。實(shí)際上,花唄、借唄、備用金任意一款貸款逾期,其他兩款貸款產(chǎn)品都會(huì)無(wú)法使用。
(3)其他信用服務(wù)違約:芝麻信用中還有一些信用服務(wù),用戶每次使用服務(wù)后,都必須按時(shí)履約。一旦違約,那么違約記錄就會(huì)上傳至芝麻信用。芝麻信用中有違約記錄會(huì)導(dǎo)致芝麻信用分被降低,而芝麻信用分降低是用戶個(gè)人信用資質(zhì)條件變差的體現(xiàn),后續(xù)用戶就會(huì)無(wú)法使用花唄。
解決方法:
(1)用戶需要還清花唄逾期的欠款,繼續(xù)積累良好的消費(fèi)記錄與還款記錄,同時(shí)耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估。
(2)用戶還清借唄、備用金逾期的欠款后,可以進(jìn)入花唄頁(yè)面查看花唄賬戶是否恢復(fù)。如果花唄賬戶已經(jīng)恢復(fù),用戶就可以正常使用花唄。花唄賬戶并未恢復(fù),請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)下一次評(píng)估。
(3)信用服務(wù)違約,用戶需要盡快履約。
溫馨提示:芝麻信用中的違約記錄在還清欠款、履約后,可以使用芝麻粒進(jìn)行信用修復(fù)。請(qǐng)?jiān)谶`約后盡快履約,同時(shí)使用30個(gè)芝麻粒修復(fù)芝麻信用。修復(fù)完成后,芝麻信用中的違約記錄會(huì)變更為已履約的狀態(tài)。這時(shí)候,違約記錄就變成了正常的信貸記錄。
原因二:違規(guī)使用花唄額度
花唄的額度只可以用于消費(fèi),不能用于刷單、套現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)用戶刷單、套現(xiàn),那么就會(huì)直接觸發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控,從而導(dǎo)致花唄賬戶被凍結(jié)。
(1)刷單:用戶在同一商家處,使用花唄多次購(gòu)買同一款產(chǎn)品,并且購(gòu)買時(shí)間集中在某一時(shí)間段,這樣就會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控。
(2)套現(xiàn):用戶使用支付寶掃碼付款的功能,使用花唄付款后,再讓商家轉(zhuǎn)賬給用戶,這樣也會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控。
解決方法:
(1)用戶沒有違規(guī)使用花唄,可以將花唄的消費(fèi)憑證提交給客服進(jìn)行審核。客服完成審核后,會(huì)取消后臺(tái)認(rèn)為用戶違規(guī)使用花唄的標(biāo)記。之后系統(tǒng)會(huì)重新評(píng)估花唄賬戶,通過(guò)系統(tǒng)審核后,花唄賬戶會(huì)恢復(fù)正常。
(2)用戶確實(shí)存在違規(guī)行為,那么用戶需要立即停止違規(guī)行為,同時(shí)繼續(xù)積累良好的信用記錄。一段時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)重新評(píng)估花唄賬戶,賬戶能否恢復(fù)以系統(tǒng)評(píng)估結(jié)果為準(zhǔn)。
原因三:支付寶賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)
支付寶賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),也會(huì)導(dǎo)致花唄賬戶被凍結(jié)。系統(tǒng)凍結(jié)花唄賬戶是為了確保賬戶內(nèi)的資金安全,花唄賬戶凍結(jié)后用戶就會(huì)無(wú)法使用花唄。
(1)經(jīng)常修改綁定手機(jī)號(hào):用戶經(jīng)常支付寶賬戶綁定手機(jī)號(hào),這樣會(huì)讓系統(tǒng)認(rèn)為用戶的生活狀態(tài)不問(wèn)題。生活狀態(tài)不穩(wěn)定除了會(huì)影響用戶的還款能力之外,也會(huì)對(duì)賬戶的安全性產(chǎn)生一定的影響。
(2)經(jīng)常更換設(shè)備登錄、異地登錄:經(jīng)常更換設(shè)備登錄、異地登錄會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為用戶存在盜號(hào)的嫌疑,從而直接凍結(jié)花唄的賬戶。
解決方法:用戶不要頻繁修改支付寶綁定手機(jī)號(hào),同時(shí)需要更換設(shè)備登錄、異地登錄時(shí),注意完成登錄驗(yàn)證。只要用戶是本人在使用支付寶賬戶,不存在認(rèn)為的盜號(hào)情況,那么用戶可以根據(jù)頁(yè)面的提示來(lái)解除支付寶賬戶的異常狀況。
原因四:系統(tǒng)正在維護(hù)、升級(jí)
系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)期間,為了避免用戶使用花唄,系統(tǒng)會(huì)直接凍結(jié)花唄賬戶。
解決方法:系統(tǒng)完成維護(hù)升級(jí)后,花唄賬戶就會(huì)解除凍結(jié)狀態(tài)。而完成維護(hù)升級(jí)后,花唄賬戶并未解除凍結(jié)狀態(tài),請(qǐng)繼續(xù)保持良好的信用記錄,耐心等待系統(tǒng)的下一次評(píng)估。
花唄被凍結(jié)了,用戶采用以上方法可以幫助用戶解除賬戶的凍結(jié)狀態(tài),但不能確保一定可以解除成功。畢竟賬戶凍結(jié)是由系統(tǒng)評(píng)估決定的,人工無(wú)法進(jìn)行干預(yù)。用戶賬戶被凍結(jié)后,只有耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估,通過(guò)系統(tǒng)評(píng)估才可以成功恢復(fù)花唄賬戶。
支付寶花唄逾期幾天會(huì)影響個(gè)人信用,其中如果花唄已經(jīng)對(duì)接人行征信,那么逾期后會(huì)影響個(gè)人征信以及芝麻信用。而花唄沒有對(duì)接人行征信,則逾期主要是影響芝麻信用。人行征信、芝麻信用都屬于個(gè)人信用,只要其中一個(gè)信用不良,那么都會(huì)影響用戶的個(gè)人信用。因此,花唄逾期后會(huì)對(duì)個(gè)人信用產(chǎn)生負(fù)面影響,請(qǐng)?jiān)谟馄诤蟊M快歸還逾期的欠款。
此外,花唄逾期對(duì)個(gè)人信用的負(fù)面影響主要是以下幾點(diǎn):
1、逾期時(shí)無(wú)法使用花唄:花唄處于逾期狀態(tài)時(shí),用戶將無(wú)法使用花唄。從逾期當(dāng)天開始,花唄賬戶的借款功能就會(huì)受到限制。用戶還清了逾期的欠款,后續(xù)能否使用花唄,要以頁(yè)面的展示為準(zhǔn)。因此有可能會(huì)出現(xiàn),用戶還清了逾期的欠款,但是后續(xù)無(wú)法使用花唄的情況。
溫馨提示:花唄能否使用以系統(tǒng)評(píng)估結(jié)果為準(zhǔn),人工無(wú)法進(jìn)行干預(yù)。因此,用戶還清逾期的欠款后,借款頁(yè)面沒有花唄額度,那么基本上就無(wú)法使用花唄。而借款頁(yè)面有花唄額度,用戶使用花唄時(shí),還需要通過(guò)系統(tǒng)的評(píng)估。
2、借唄、備用金無(wú)法使用:花唄逾期后,會(huì)直接導(dǎo)致借唄、備用金無(wú)法使用。花唄、借唄以及備用金都是支付寶中的信用貸款產(chǎn)品,只要其中任意一款貸款逾期,那么都會(huì)影響到其他兩款貸款。用戶還清了花唄逾期的欠款,后續(xù)能否使用借唄、備用金也要以頁(yè)面的展示為準(zhǔn)。
3、無(wú)法申請(qǐng)其他網(wǎng)貸:其他網(wǎng)貸在申請(qǐng)時(shí),通常需要授權(quán)查詢用戶的個(gè)人征信報(bào)告。個(gè)人征信中有花唄逾期記錄,那么將會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法通過(guò)貸款審核。甚至,還有部分網(wǎng)貸需要授權(quán)查詢用戶的芝麻信用,芝麻信用中有花唄的違約記錄,也會(huì)影響貸款審核結(jié)果。
4、無(wú)法辦理查征信的信貸業(yè)務(wù):大部分的信貸業(yè)務(wù)在申請(qǐng)辦理時(shí),都需要查詢個(gè)人征信報(bào)告。只要個(gè)人征信中有花唄逾期記錄,那么就一定會(huì)影響審核結(jié)果。征信中有不良信用記錄說(shuō)明用戶的個(gè)人征信不良,而征信不良時(shí),將無(wú)法通過(guò)信貸業(yè)務(wù)的貸款審核。
支付寶花唄逾期幾天會(huì)影響到個(gè)人信用,請(qǐng)用戶在逾期后盡快還清逾期的欠款。如果無(wú)力還款,用戶可以向花唄申請(qǐng)協(xié)商還款。用戶在花唄逾期后,只要進(jìn)行了還款操作,那么花唄就不會(huì)起訴用戶。而用戶在逾期后一直不還款,甚至多次拒接接聽催收電話,那么花唄就有可能會(huì)起訴用戶。