如果花唄額度不可用，被系統(tǒng)凍結(jié)了，很可能是以下幾點(diǎn)原因?qū)е碌模?/p>
1、花唄還款逾期了
用戶使用花唄進(jìn)行消費(fèi)后沒能在還款日（含）前按時(shí)償還賬單，出現(xiàn)了逾期行為，個(gè)人信用因此受損，系統(tǒng)于是將賬戶封停。
2、其他信貸產(chǎn)品逾期
用戶名下其他的信貸產(chǎn)品還款出現(xiàn)逾期情況，被系統(tǒng)上報(bào)央行征信，而如今大多數(shù)花唄都已接入央行征信，因此間接影響花唄使用。
3、芝麻信用分下降
花唄關(guān)聯(lián)芝麻信用，若用戶的芝麻信用分?jǐn)?shù)因守約記錄、行為積累、身份證明、資產(chǎn)證明、人脈關(guān)系某方面出現(xiàn)問題而下降到600分以下，系統(tǒng)很可能關(guān)閉花唄。
4、征信公共記錄不良
用戶的征信報(bào)告里出現(xiàn)了欠稅記錄、民事判決記錄、強(qiáng)制執(zhí)行記錄、行政處罰記錄，因此負(fù)面信息導(dǎo)致借唄功能被限制。
5、賬戶出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)
由于總是異地登錄賬戶、經(jīng)常更換不同的設(shè)備登錄賬戶、頻繁修改賬戶資料等，系統(tǒng)懷疑賬戶被盜了，因此對(duì)賬戶展開了風(fēng)險(xiǎn)控制。
6、個(gè)人信息不穩(wěn)定
用戶前后填寫的個(gè)人信息不符或認(rèn)證的身份信息過期等等，導(dǎo)致賬戶風(fēng)險(xiǎn)上升，從而引發(fā)了系統(tǒng)風(fēng)控。
7、個(gè)人負(fù)債率太高
因近段時(shí)間頻繁在多家金融機(jī)構(gòu)辦了不少信貸產(chǎn)品，導(dǎo)致征信變“花”，報(bào)告里查詢記錄過多，出現(xiàn)多頭借貸現(xiàn)象，讓系統(tǒng)擔(dān)心經(jīng)濟(jì)生活不穩(wěn)定。
8、個(gè)人綜合資質(zhì)有變化
用戶將支付寶里的資產(chǎn)大幅轉(zhuǎn)移、理財(cái)贖回或是收入驟降、失去穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)來源，個(gè)人綜合資質(zhì)變差了，系統(tǒng)評(píng)分隨之下降。
9、系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)
支付寶系統(tǒng)因修復(fù)平臺(tái)故障、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)正在進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)當(dāng)中，在此期間賬戶會(huì)被系統(tǒng)鎖定，暫時(shí)停止提供服務(wù)。
10、受政策影響監(jiān)管變嚴(yán)
最近金融機(jī)構(gòu)因信貸政策的緣故，監(jiān)管力度加強(qiáng)，支付寶對(duì)個(gè)人信用消費(fèi)貸款授信額度進(jìn)行了統(tǒng)一下調(diào)，部分資質(zhì)較差的用戶還被直接收回了額度。
個(gè)人信用貸款無力償還客戶可以嘗試以下幾個(gè)處理辦法：
1、聯(lián)系平臺(tái)協(xié)商還款
如果客戶是短時(shí)間遇到了客觀情況導(dǎo)致暫時(shí)還不上貸款，可以與平臺(tái)協(xié)商還款，看看能不能將還款日延期，為自己爭(zhēng)取更多的時(shí)間來籌集資金。
不過站在平臺(tái)的角度上面來看，它不一定會(huì)答應(yīng)客戶的協(xié)商申請(qǐng)，它更加希望客戶能按約定還款，為了盡量增加協(xié)商還款的成功率，客戶在協(xié)商延期還款的同時(shí)，可以提交失業(yè)證明與資產(chǎn)證明等材料，這樣可以加深平臺(tái)對(duì)你的了解，在與平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商的時(shí)候把握會(huì)更大。
2、向親戚朋友借錢還款
如果平臺(tái)沒有答應(yīng)客戶協(xié)商還款的申請(qǐng)，客戶就可以先找親戚朋友借錢，先籌集資金緩解暫時(shí)的債務(wù)壓力，等以后經(jīng)濟(jì)情況好轉(zhuǎn)了再將借款還上。在親戚朋友那里的借款客戶也要按約定還上，因此需要客戶對(duì)自己未來的收入情況有一定的信心。
3、將資產(chǎn)變現(xiàn)獲得資金
如果客戶手中有一些有價(jià)值且比較容易變現(xiàn)的資產(chǎn)，比如說基金、股票或者其他的理財(cái)，可以將這些資產(chǎn)出售獲得還款資金，在貸款逾期以前籌集到足夠的資金用來還款。
不過并不是所有的客戶手中都有這些容易變現(xiàn)的資產(chǎn)，這對(duì)于客戶來說也有一定的要求，車輛以及一些貴重首飾或許滿足客戶變現(xiàn)的需求，但不見得客戶都有這些閑置的資產(chǎn)。
4、找第三方為自己擔(dān)保
客戶也可以找資質(zhì)比較優(yōu)秀的第三方來為自己擔(dān)保，因?yàn)閾?dān)保人會(huì)承擔(dān)連帶的還款責(zé)任，這樣就可以盡量減少平臺(tái)的顧慮，能為客戶爭(zhēng)取到更多的還款時(shí)間。
不過擔(dān)保人需要承擔(dān)連帶還款責(zé)任，所以為了不給擔(dān)保人帶來什么麻煩，客戶還是要保證按約定還款，需要客戶對(duì)自己未來的收入情況有足夠的自信。
5、給平臺(tái)提供抵押
客戶也可以將自己手中一些有價(jià)值的資產(chǎn)抵押給平臺(tái)，比如說汽車或者房產(chǎn)等等，如果平臺(tái)支持抵押方式，說不定就可以給到客戶更多的還款時(shí)間，客戶可以抓緊籌集資金將欠款還上。
6、想辦法提高收入
收入是客戶還款能力的保障，沒有穩(wěn)定且足夠的收入來源，就算是客戶爭(zhēng)取到了足夠的還款時(shí)間到了最后還是可能會(huì)逾期，在這種情況下客戶可以想辦法提高自己的收入，比如說通過兼職來增加自己的收入，提高自己的還款能力。
客戶需要在還款日過期以前找到對(duì)應(yīng)的解決辦法，盡量讓自己的債務(wù)問題可以順利解決，避免逾期給征信帶來傷害。