如果花唄額度不可用，被系統凍結了，很可能是以下幾點原因導致的：
1、花唄還款逾期了
用戶使用花唄進行消費后沒能在還款日（含）前按時償還賬單，出現了逾期行為，個人信用因此受損，系統于是將賬戶封停。
2、其他信貸產品逾期
用戶名下其他的信貸產品還款出現逾期情況，被系統上報央行征信，而如今大多數花唄都已接入央行征信，因此間接影響花唄使用。
3、芝麻信用分下降
花唄關聯芝麻信用，若用戶的芝麻信用分數因守約記錄、行為積累、身份證明、資產證明、人脈關系某方面出現問題而下降到600分以下，系統很可能關閉花唄。
4、征信公共記錄不良
用戶的征信報告里出現了欠稅記錄、民事判決記錄、強制執行記錄、行政處罰記錄，因此負面信息導致借唄功能被限制。
5、賬戶出現安全風險
由于總是異地登錄賬戶、經常更換不同的設備登錄賬戶、頻繁修改賬戶資料等，系統懷疑賬戶被盜了，因此對賬戶展開了風險控制。
6、個人信息不穩定
用戶前后填寫的個人信息不符或認證的身份信息過期等等，導致賬戶風險上升，從而引發了系統風控。
7、個人負債率太高
因近段時間頻繁在多家金融機構辦了不少信貸產品，導致征信變“花”，報告里查詢記錄過多，出現多頭借貸現象，讓系統擔心經濟生活不穩定。
8、個人綜合資質有變化
用戶將支付寶里的資產大幅轉移、理財贖回或是收入驟降、失去穩定經濟來源，個人綜合資質變差了，系統評分隨之下降。
9、系統進行維護、升級
支付寶系統因修復平臺故障、優化服務體驗正在進行維護、升級當中，在此期間賬戶會被系統鎖定，暫時停止提供服務。
10、受政策影響監管變嚴
最近金融機構因信貸政策的緣故，監管力度加強，支付寶對個人信用消費貸款授信額度進行了統一下調，部分資質較差的用戶還被直接收回了額度。
個人信用貸款無力償還客戶可以嘗試以下幾個處理辦法：
1、聯系平臺協商還款
如果客戶是短時間遇到了客觀情況導致暫時還不上貸款，可以與平臺協商還款，看看能不能將還款日延期，為自己爭取更多的時間來籌集資金。
不過站在平臺的角度上面來看，它不一定會答應客戶的協商申請，它更加希望客戶能按約定還款，為了盡量增加協商還款的成功率，客戶在協商延期還款的同時，可以提交失業證明與資產證明等材料，這樣可以加深平臺對你的了解，在與平臺進行協商的時候把握會更大。
2、向親戚朋友借錢還款
如果平臺沒有答應客戶協商還款的申請，客戶就可以先找親戚朋友借錢，先籌集資金緩解暫時的債務壓力，等以后經濟情況好轉了再將借款還上。在親戚朋友那里的借款客戶也要按約定還上，因此需要客戶對自己未來的收入情況有一定的信心。
3、將資產變現獲得資金
如果客戶手中有一些有價值且比較容易變現的資產，比如說基金、股票或者其他的理財，可以將這些資產出售獲得還款資金，在貸款逾期以前籌集到足夠的資金用來還款。
不過并不是所有的客戶手中都有這些容易變現的資產，這對于客戶來說也有一定的要求，車輛以及一些貴重首飾或許滿足客戶變現的需求，但不見得客戶都有這些閑置的資產。
4、找第三方為自己擔保
客戶也可以找資質比較優秀的第三方來為自己擔保，因為擔保人會承擔連帶的還款責任，這樣就可以盡量減少平臺的顧慮，能為客戶爭取到更多的還款時間。
不過擔保人需要承擔連帶還款責任，所以為了不給擔保人帶來什么麻煩，客戶還是要保證按約定還款，需要客戶對自己未來的收入情況有足夠的自信。
5、給平臺提供抵押
客戶也可以將自己手中一些有價值的資產抵押給平臺，比如說汽車或者房產等等，如果平臺支持抵押方式，說不定就可以給到客戶更多的還款時間，客戶可以抓緊籌集資金將欠款還上。
6、想辦法提高收入
收入是客戶還款能力的保障，沒有穩定且足夠的收入來源，就算是客戶爭取到了足夠的還款時間到了最后還是可能會逾期，在這種情況下客戶可以想辦法提高自己的收入，比如說通過兼職來增加自己的收入，提高自己的還款能力。
客戶需要在還款日過期以前找到對應的解決辦法，盡量讓自己的債務問題可以順利解決，避免逾期給征信帶來傷害。