支付寶備用金無法使用了可能是以下原因導致的：
1、客戶逾期了
客戶使用備用金后如果出現了逾期，或者使用了其他的信貸產品出現了逾期，這都會在征信報告上面留下不良貸款記錄，在客戶再次申請備用金的時候，支付寶同樣會有顧慮。
如果客戶是這種情況那么也沒有什么太好的辦法，在信用修復以前，客戶使用備用金以及其他的信貸產品依舊會受到影響，而修復信用需要花費的時間是比較長的，客戶需要更多的耐心。
2、負債率過高
就算是客戶正常地還了備用金，但如果客戶使用了太多的備用金額度，或者使用了其他的信貸產品導致自身的負債率迅速升高，在這種情況下支付寶會擔心客戶的還款壓力，為了控制風險會暫時限制客戶使用備用金。
遇到了這種情況，客戶可以降低自己的負債率，控制債務支出，盡量減輕支付寶對自己的顧慮，讓備用金的功能恢復正常。
3、系統升級更新
如果支付寶系統更新的話，會暫時限制客戶使用支付寶上面的一些功能，在這種情況下客戶耐心等待系統更新完成以后就好了，一般不需要等太久的時間。
4、違規使用了備用金
雖然客戶保持了良好的還款記錄，但如果在以前的使用過程中客戶違規使用過備用金，比如說違規消費，用來理財或者是買房等等，這一旦被支付寶發現，就會對客戶采取一系列風控措施。
在這種情況下客戶想要繼續使用備用金就比較困難，需要等平臺解除風控，備用金的功能才會恢復正常。
5、違規刷新信用分
如果客戶是通過一系列不正當的手段獲得的備用金額度，在以后如果被平臺發現了，就會對客戶采取一些措施，限制客戶使用備用金的額度。
6、賬號風險過高
客戶頻繁更換設備登錄自己的支付寶賬號，或者是長時間處于不安全的網絡環境下，這些都會影響備用金的額度。
在這種情況下客戶可以換一個常用的設備登錄支付寶賬號，并在安全的網絡環境下面申請備用金，避免被平臺采取風控措施。
7、身份信息過期
客戶在支付寶上面上傳身份證的有效期過期，這會被平臺采取一些限制措施。在這種情況下，客戶盡快更新自己的身份信息就好了。
8、系統顯示故障
可能是因為網絡故障或者是系統的漏洞導致的顯示故障，在這種情況下客戶多刷新幾次就能夠重新看到借款額度。
客戶可以根據自己的實際情況來判斷問題出在哪里，盡快找到問題所在，及時將問題解決，讓備用金的功能恢復正常。
如果發現個人征信報告里有自己不知道的貸款，多半是出于以下幾種情況：
（一）曾經借款太多忘了
曾經有一段時間頻繁在多家金融機構申請了很多借款，導致有的貸款自己借過但忘記了，甚至可能還沒有還款。若發現此種情況，務必記得趕緊將未還清的借款還清，然后花費時間好好修復受損征信，多多積累良好記錄。
（二）某平臺的合作放款機構
在征信報告上顯示的貸款機構其實是之前借過款的某網貸平臺的合作放款方，由于是由該機構負責資金發放，自然會在個人征信報告里留下相應記錄。該記錄一般不會給征信帶來什么不良影響，只要記得借款后按時還款，避免出現逾期即可。
（三）信息泄露被冒名借貸
因為身份證丟失過，或者瀏覽過不知名網站等等，導致個人信息泄露，被不法分子盜取了身份信息進行冒名貸款，由于對方申請時提供的是自己的信息，自然會在個人征信報告里留下相關記錄，屆時網貸平臺催款也是找的自己。
（四）是親友貸款的擔保人
自己的親友在某金融機構申請了貸款，然后在自己不知情的情況下提交了自己的身份信息，讓自己成為了對方貸款的擔保人。而作為擔保人，個人征信報告里自然會出現擔保的貸款記錄。當然，在不知情的情況下形成的擔保關系并不成立，客戶可以電話聯系金融機構說明情況，以及向中國人民銀行提出異議申請。
（五）查詢過某產品的授信額度
其實并沒有真的貸款，只不過之前瀏覽過某貸款網站或APP、小程序，查詢或測算過授信額度，因為給了平臺查詢征信的授權，所以在個人征信報告里留下了相關信息。需要注意的是，只要不是在短時間內頻繁點好幾家貸款機構查授信額度，那就不會給個人征信帶來什么不良影響。