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網貸催收騷擾正確處理方案? ( 京東金條關閉了怎么回事? )

網貸催收騷擾正確處理方案如下:

一、投訴維權

在短期內無法結清欠款的情況下,若是被網貸催收騷擾,債務人可以先收集相關證據,如電話錄音、聊天信息截圖等,可以投訴的渠道有:

1、12378

銀保監會建立的銀行保險消費者投訴維權熱線,銀保監會對于金融機構震懾力很大,向銀保監投訴非常有效,不過該熱線長年處于占線狀態,撥打時需要耐心等待或者多打幾次。

2、12377

12377是中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)關于互聯網違法和不良信息的免費舉報電話,主要負責互聯網相關的投訴,債務人還可以通過舉報中心官網、官方微信公眾號、官方APP、郵箱等多種方式舉報。

3、12321

12321是網絡不良與垃圾信息舉報電話,是國家工信部委托中國互聯網金融協會設立的投訴平臺,對于垃圾短信、騷擾短話的投訴都可以受理,債務人還可以通過12321官方、12321助手APP(安卓版)進行投訴。

4、12348

12348是法院援助中心咨詢熱線,債務人可以通過該平臺尋求法律援助,可以向該平臺進行咨詢催收人員的操作是否合規,對于違規行為,及時投訴維權。

5、民間投訴機構

目前國內有很多民間投訴機構,如黑貓投訴、聚投訴等,因為采取的網絡投訴方式,一旦事件發酵,會引起很大的社會輿論,因此投訴的效果也是很明顯的。

二、協商還款

投訴催收雖說可以免去一時的騷擾,但是治標不治本,最好的辦法應該是與平臺進行協商還款,協商還款成功,催收工作自然也就停止了,具體協商步驟如下:

1、做好提前準備工作

根據自身情況指定一份合理的還款方式,這樣在與平臺談判時,才能做到心中有數。同時,還需要準備好相關的無力償還證明,如失業證明、低保證明、收入證明等,這樣才能讓平臺更信服。

2、主動聯系平臺客服

主動撥打平臺服務熱線,向客服人員說明情況,提出協商還款申請,期間態度一定要誠懇,不要與工作人員發生言語沖突,陳述時,口徑要前后一致。

3、等待電話回訪

客服在記錄債務人的基本情況以及需求,會將業務轉給貸后管理專員處理跟進,后續債務人只需等待平臺回電即可,一定要留意是否是平臺官方熱線來電,只有官方熱線來電協商才有效。

4、等待平臺審批

在與貸后管理專員協商且提供佐證材料后,平臺會進行審批,審批結果也會以電話、短信、電子郵件等方式通知債務人,債務人等待結果即可。

5、保持按時還款

若協商還款成功,平臺會跟債務人重新簽訂還款計劃,債務人需要按新的還款計劃按時還款,若再次發生逾期,催收案件會被重啟,債務人將再次面臨催收。



京東金條關閉了,若不是本人主動操作,那么可能是以下原因導致的:

1、個人信息未完善

根據相關監管要求,京東金條必須要上傳身份證正反面照片,完成實名認證,還要補全職業、常用地址等基本信息,因此若未按要求上傳、補全信息或身份證已過期,就有可能導致金條關閉。

2、個人信用不良

比如京東金條、京東白條還款逾期,或者其他借貸產品逾期,導致信用評級下降、個人征信不良,系統及時風控,使京東金條關閉了。

3、還款能力下降

比如失業、換工作、四處借貸、負債增加、社保公積金斷繳等等,這些都會反映出借款人工作收入不穩定、還款能力下降,從而導致京東金條關閉。

4、資金使用違規

京東金條只能用于日常購物、旅游、婚慶、教育、醫療等一般消費用途,不能用于房市、投資以及法律違規禁止的用途。因此若借款人挪作他用,那么被系統監測到,就會導致京東金條關閉。

5、頻繁提前還款

京東金條允許提前還款,但提前還款說到底還是一種違約行為,會打亂貸款機構的資金安排。若頻繁操作,會讓系統覺得借款人是在惡意刷額度,因此有可能導致京東金條關閉。

6、借款需求太低

若借款人長時間沒有申請借貸、沒有發生任何信用活動,那么系統就無法很好地對借款人進行評估,從而使綜合評分降低、京東金條關閉。

7、小白守約分低

小白守約分主要根據履約、消費、身份、資產、關系五大維度進行評估,若小白守約分低,那說明借款人履行、消費、資產等情況都不怎么好,從而導致京東金條關閉。

8、消費習慣不好

京東金條想要正常使用,通常需要借款人有良好的消費習慣,一個人的消費習慣越好,就越能成為京東金條的優質客戶,反之消費習慣不好,比如惡意退貨,就有可能導致京東金條關閉。

9、系統維護升級

系統總有需要維護升級的時候,這種時候是無法進行任何借款操作的,京東金條頁面通常也會有相關提示。這種所謂的京東金條關閉,只是短時間內不能使用,算不上真的關閉。

10、賬戶存在風險

比如經常換綁手機號、銀行卡,或者經常在陌生設備上登錄京東金條,京東金條疑似被盜,賬戶安全存在風險,就會引發系統風控,導致京東金條關閉,可以聯系客服進行處理。

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