花唄額度突然凍結的原因有使用花唄套現、花唄存在逾期、交易存在異常、個人信息異常、個人資質變化，具體說明如下：
1、使用花唄套現
花唄使用規則中，明確禁止用戶使用花唄進行任何提現、套現的操作，如果用戶使用花唄套現或者被系統檢測到存在疑似套現行為，那么系統就會對用戶提出警告，或者直接將用戶的花唄賬戶凍結。
解決辦法：增加租賃產品的使用，提升個人信用水平，等待系統解除凍結。
2、花唄存在逾期
在使用花唄的時候，如果用戶經常存在逾期，且未進行延期支付或者最低還款金額支付等操作時，系統在提醒用戶之后，用戶仍未進行還款或者其他避免逾期的操作，為避免產生更多損失，花唄系統很有可能會限制花唄交易，甚至直接凍結花唄賬戶。
解決辦法：及時償還逾期欠款和罰息，修復個人信譽，等待系統風控解凍賬戶。
3、交易存在異常
如果系統檢測到用戶將花唄賬戶出借給他人或者是在其他不符合規定的支付場景中使用，那么為了規避風險，系統就會限制用戶使用花唄，凍結花唄賬戶。
解決辦法：按照花唄使用規則合規使用花唄，通過其他信用產品的使用來恢復個人信用水平。
4、個人信息異常
在使用花唄時，如果系統檢測到當前用戶的個人信息與申請開通花唄時的不一致，認為存在風險會造成較大損失的話會直接凍結花唄賬戶。
解決辦法：上傳本人真實有效的信息，增加個人身份證明。
5、個人資質變化
如果在使用花唄過程中，用戶的資產負債情況發生重大變化，或者用戶當前的收入水平無法承擔按期償還花唄賬單的責任，系統檢測到這些變化之后，就會關閉花唄賬戶。
解決辦法：增加收入和資產證明，購買支付寶理財產品來提升資產水平。
用花唄要驗證有兩個方面的原因：
1、人為設置刷臉付款
有不少借款人為了方便支付會開通手機刷臉支付，只要在使用支付寶付款，包括花唄在內都會需要刷臉成功才能付款。但既然是人為設置刷臉付款，也是可以人為取消的。
借款人可以在支付寶APP首頁搜索“刷臉設置”，點擊搜索結果進入設置頁面，選擇手機刷臉支付，把右邊的開關欄關掉，看顏色變成灰色了說明取消手機刷臉支付成功。
再使用花唄時就不需要再刷臉認證了，但是需要輸入正確的支付寶支付密碼才能交易成功。
2、被風控要刷臉驗證
借款人在使用花唄前更換了新設備登錄，有修改過收件地址，更換了手機號碼，定位在外地，連接了陌生Wifi等，容易被系統判定為交易環境不穩定或者不安全，為了確認是借款人本人在使用花唄，會提示刷臉以驗證借款人身份。
因為處于系統風控中，借款人只有按頁面提示完成一系列相應的動作后，由系統對采集到的動態人臉和身份證頭像進行匹配，只有匹配成功才能刷臉成功。不過借款人也可以取消交易后，重新使用花唄付款，可能系統不會再提示刷臉。
用花唄驗證失敗怎么辦？
1、檢查網絡環境
說明借款人刷臉沒有通過，建議首先查看下手機網絡是否順暢，要是之前有連接Wifi，可以切換成手機移動網絡重新進行驗證，如果手機欠費了先交費再驗證，在網絡良好的環境下驗證就不會出現卡頓、延遲等現象。
2、檢查刷臉環境
如果借款人網絡沒問題，可以看下是不是當前刷臉環境不是很好，比如在人多的地方刷臉，或者是光線過于明亮，或者是光線比較陰暗都會導致驗證失敗，借款人可以找個比較安靜，光線明亮但不刺眼的環境下重新刷臉，最好不要佩戴眼鏡，建議素顏出鏡。