花唄額度突然凍結(jié)的原因有使用花唄套現(xiàn)、花唄存在逾期、交易存在異常、個(gè)人信息異常、個(gè)人資質(zhì)變化，具體說明如下：
1、使用花唄套現(xiàn)
花唄使用規(guī)則中，明確禁止用戶使用花唄進(jìn)行任何提現(xiàn)、套現(xiàn)的操作，如果用戶使用花唄套現(xiàn)或者被系統(tǒng)檢測(cè)到存在疑似套現(xiàn)行為，那么系統(tǒng)就會(huì)對(duì)用戶提出警告，或者直接將用戶的花唄賬戶凍結(jié)。
解決辦法：增加租賃產(chǎn)品的使用，提升個(gè)人信用水平，等待系統(tǒng)解除凍結(jié)。
2、花唄存在逾期
在使用花唄的時(shí)候，如果用戶經(jīng)常存在逾期，且未進(jìn)行延期支付或者最低還款金額支付等操作時(shí)，系統(tǒng)在提醒用戶之后，用戶仍未進(jìn)行還款或者其他避免逾期的操作，為避免產(chǎn)生更多損失，花唄系統(tǒng)很有可能會(huì)限制花唄交易，甚至直接凍結(jié)花唄賬戶。
解決辦法：及時(shí)償還逾期欠款和罰息，修復(fù)個(gè)人信譽(yù)，等待系統(tǒng)風(fēng)控解凍賬戶。
3、交易存在異常
如果系統(tǒng)檢測(cè)到用戶將花唄賬戶出借給他人或者是在其他不符合規(guī)定的支付場(chǎng)景中使用，那么為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)就會(huì)限制用戶使用花唄，凍結(jié)花唄賬戶。
解決辦法：按照花唄使用規(guī)則合規(guī)使用花唄，通過其他信用產(chǎn)品的使用來恢復(fù)個(gè)人信用水平。
4、個(gè)人信息異常
在使用花唄時(shí)，如果系統(tǒng)檢測(cè)到當(dāng)前用戶的個(gè)人信息與申請(qǐng)開通花唄時(shí)的不一致，認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成較大損失的話會(huì)直接凍結(jié)花唄賬戶。
解決辦法：上傳本人真實(shí)有效的信息，增加個(gè)人身份證明。
5、個(gè)人資質(zhì)變化
如果在使用花唄過程中，用戶的資產(chǎn)負(fù)債情況發(fā)生重大變化，或者用戶當(dāng)前的收入水平無法承擔(dān)按期償還花唄賬單的責(zé)任，系統(tǒng)檢測(cè)到這些變化之后，就會(huì)關(guān)閉花唄賬戶。
解決辦法：增加收入和資產(chǎn)證明，購(gòu)買支付寶理財(cái)產(chǎn)品來提升資產(chǎn)水平。
用花唄要驗(yàn)證有兩個(gè)方面的原因：
1、人為設(shè)置刷臉付款
有不少借款人為了方便支付會(huì)開通手機(jī)刷臉支付，只要在使用支付寶付款，包括花唄在內(nèi)都會(huì)需要刷臉成功才能付款。但既然是人為設(shè)置刷臉付款，也是可以人為取消的。
借款人可以在支付寶APP首頁(yè)搜索“刷臉設(shè)置”，點(diǎn)擊搜索結(jié)果進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，選擇手機(jī)刷臉支付，把右邊的開關(guān)欄關(guān)掉，看顏色變成灰色了說明取消手機(jī)刷臉支付成功。
再使用花唄時(shí)就不需要再刷臉認(rèn)證了，但是需要輸入正確的支付寶支付密碼才能交易成功。
2、被風(fēng)控要刷臉驗(yàn)證
借款人在使用花唄前更換了新設(shè)備登錄，有修改過收件地址，更換了手機(jī)號(hào)碼，定位在外地，連接了陌生Wifi等，容易被系統(tǒng)判定為交易環(huán)境不穩(wěn)定或者不安全，為了確認(rèn)是借款人本人在使用花唄，會(huì)提示刷臉以驗(yàn)證借款人身份。
因?yàn)樘幱谙到y(tǒng)風(fēng)控中，借款人只有按頁(yè)面提示完成一系列相應(yīng)的動(dòng)作后，由系統(tǒng)對(duì)采集到的動(dòng)態(tài)人臉和身份證頭像進(jìn)行匹配，只有匹配成功才能刷臉成功。不過借款人也可以取消交易后，重新使用花唄付款，可能系統(tǒng)不會(huì)再提示刷臉。
用花唄驗(yàn)證失敗怎么辦？
1、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
說明借款人刷臉沒有通過，建議首先查看下手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否順暢，要是之前有連接Wifi，可以切換成手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)重新進(jìn)行驗(yàn)證，如果手機(jī)欠費(fèi)了先交費(fèi)再驗(yàn)證，在網(wǎng)絡(luò)良好的環(huán)境下驗(yàn)證就不會(huì)出現(xiàn)卡頓、延遲等現(xiàn)象。
2、檢查刷臉環(huán)境
如果借款人網(wǎng)絡(luò)沒問題，可以看下是不是當(dāng)前刷臉環(huán)境不是很好，比如在人多的地方刷臉，或者是光線過于明亮，或者是光線比較陰暗都會(huì)導(dǎo)致驗(yàn)證失敗，借款人可以找個(gè)比較安靜，光線明亮但不刺眼的環(huán)境下重新刷臉，最好不要佩戴眼鏡，建議素顏出鏡。