一般來說，存量房貸浮動(dòng)利率一年調(diào)整一次，新客戶采用浮動(dòng)利率定價(jià)的可自行與銀行約定調(diào)整周期，比如每月、每三個(gè)月或每年調(diào)整一次，具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
存量房貸浮動(dòng)利率一年調(diào)整一次，原因是：
中國(guó)人民銀行有相關(guān)說明，商業(yè)性個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)換為以LPR為基準(zhǔn)的浮動(dòng)利率貸款時(shí)，借貸雙方可繼續(xù)執(zhí)行原合同的重定價(jià)周期和重定價(jià)日，也可重新約定重定價(jià)周期和重定價(jià)日，但重新約定的重定價(jià)周期最短為一年。
因此，大部分存量房貸客戶的浮動(dòng)利率都是默認(rèn)一年調(diào)整一次，且重定價(jià)日通常是每年的1月1日，參考的是每年12月20日公布的同期LPR利率。
由于LPR利率只有1年期LPR和5年期以上LPR兩個(gè)品種，因此1年期和5年期以上的貸款利率由直接對(duì)應(yīng)的LPR作為基準(zhǔn)，而1年期以內(nèi)、1-5年期的貸款利率參考基準(zhǔn)，由銀行在兩個(gè)品種之間自主選擇。
舉個(gè)例子：
一筆2022年7月21日簽訂的20年期浮動(dòng)利率個(gè)人住房貸款，約定在每年1月1日重新定價(jià)，加點(diǎn)值為0.2%（固定不變），參考的定價(jià)基準(zhǔn)是每年12月20日公布的5年期以上LPR。那么：
1、由于2022年7月20日公布的5年期以上LPR為4.45%，因此該筆房貸2022年7月21日至12月31日的利率為：4.45%+0.2%=4.65%。
2、由于2022年12月20日公布的5年期以上LPR為4.3%，因此2023年1月1日至12月31日的利率為：4.3%+0.2%=4.5%。以此類推。
雖然LPR是每月20日公布一次，但采用浮動(dòng)利率定價(jià)的房貸利率，只有在約定的重定價(jià)周期以及重定價(jià)日之后才會(huì)隨參考的LPR變動(dòng)而調(diào)整。換句話說就是，無論一年中LPR怎么變動(dòng)，只要重定價(jià)日未到、參考的LPR未變動(dòng)，那么房貸利率就不會(huì)調(diào)整。
讓催收停止撥打電話的方法有：
1、立即還款
催收人員之所以一直不停撥打電話，主要是為了能將逾期欠款盡快追回，如果用戶能立即將逾期欠款結(jié)清，催收電話自然也就停止了。如果自身的資金不足，可以采取以下兩種方法籌集資金：
1）向親友借錢
用戶可以找身邊經(jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò)的親友借錢，先將逾期欠款結(jié)清，降低因逾期所帶來的損失，同時(shí)可以避免繼續(xù)被催收騷擾。
2）變賣資產(chǎn)
用戶盤點(diǎn)下自己手頭的資產(chǎn)，看看有沒有價(jià)值高且易變現(xiàn)的資產(chǎn)，比如房產(chǎn)、車產(chǎn)、具有現(xiàn)金價(jià)值的保單、債券、名表名包等，可以選擇將資產(chǎn)變現(xiàn)，用于還貸。
2、主動(dòng)與平臺(tái)協(xié)商還款
如果實(shí)在無力償還，用戶也可主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商還款，爭(zhēng)取能辦理分期償還或者延期還款，若是能協(xié)商還款成功，催收工作也會(huì)停止。協(xié)商還款過程中需注意以下幾點(diǎn)：
1）多次嘗試申請(qǐng)
協(xié)商還款往往是一場(chǎng)“拉鋸戰(zhàn)”，很難一次就申請(qǐng)成功。所以用戶一定要做好心理準(zhǔn)備，多次與平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商，期間還可嘗試調(diào)整協(xié)商還款方案，爭(zhēng)取能讓平臺(tái)滿意。
2）提供佐證材料
協(xié)商還款過程中，最好能提供一些困難證明材料，這樣更有說服力，可以提高協(xié)商還款的成功率。常見的困難證明材料有：失業(yè)證明、收入證明、疾病診斷證明、網(wǎng)貸逾期截圖等。
3）保持誠(chéng)懇的態(tài)度
協(xié)商還款過程中，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，應(yīng)避免與工作人員發(fā)生言語沖突。不然，將會(huì)增加協(xié)商還款的時(shí)間成本。
3、投訴維權(quán)
對(duì)于在催收過程中，出現(xiàn)的違規(guī)行為，可以保留好相關(guān)的證據(jù)，然后向相關(guān)部門進(jìn)行投訴維權(quán)，可以有效防止催收人員聯(lián)系與債務(wù)無關(guān)的第三方人員。常見的投訴維權(quán)渠道有：
1）銀保監(jiān)會(huì)
銀保監(jiān)會(huì)對(duì)于金融的威懾力比較大，向銀保監(jiān)會(huì)投訴往往能取得不錯(cuò)的投訴效果，其服務(wù)熱線為12378，用戶可在白天工作時(shí)間撥打。
2）12321
12321是工信部委托中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心，對(duì)于催收過程中出現(xiàn)的惡意騷擾行為，可以撥打該熱線反饋。
3）12377
12377是中央網(wǎng)信辦設(shè)立的投訴平臺(tái)，對(duì)于催收人員將個(gè)人貸款信息泄露給第三方的行為，可以撥打該熱線反饋，用戶還可通過網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)APP、12377官網(wǎng)、12377微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行投訴維權(quán)。