京東金條突然不能借款客戶可以嘗試以下幾個解決辦法：
1、保持良好的征信
金條是一種信貸類產品，所以對客戶的信用情況比較看重，如果客戶想要金條的額度恢復正常，就需要保持良好的信用。
2、提高收入水平
收入越高，平臺的顧慮越小，當金條額度不能借款的時候，客戶可以想辦法提升收入，減少平臺的顧慮。
3、降低負債
除了提升收入以外，客戶如果還有其他的外債沒有結清，也可以將這些外債全部結清以后再去嘗試讓金條額度恢復正常。
4、向平臺作出解釋
客戶只能在規則允許的范圍之內使用金條，如果客戶是因為違規挪用了金條導致金條不能借款，那么客戶就需要向平臺作出解釋，讓平臺解除風控。
5、等待系統升級完成
如果是金條正在更新系統，就有可能會暫時關閉客戶的金條賬戶，在這種情況下客戶自然不能夠申請金條額度，需要等系統完成升級以后再去查看。
6、提高賬戶活躍度
客戶可以多使用京東旗下的產品，提高京東賬戶的活躍度，這樣在恢復金條借款的時候也會有一定的幫助。
7、更新身份信息
客戶可以在系統上面更新自己的身份信息，重新提交認證以后也能夠讓金條的功能恢復正常。
8、更換網絡連接
比如說因為網絡連接不穩定，導致系統沒有及時收到客戶的貸款申請，在這種情況下客戶自然無法順利獲得金條的貸款額度，所以客戶換一個網絡環境也能解決問題。
9、在京東上面購買理財
京東金融旗下不僅有貸款產品，還有一些理財產品在發售，如果客戶有一定的經濟實力，能夠承擔一定的風險，那么在京東上面購買理財能夠讓系統看到自己的財力，幫助金條恢復正常。
10、提高綜合資質
比如說客戶可以控制借款頻率，避免多頭借貸，進一步完善自己的資質，這些可以幫助自己提高綜合資質，讓金條恢復正常。
微信不可以查個人征信。
微信雖然可以關注“中國人民銀行征信中心”公眾號，但該公眾號只傳播征信服務知識、解讀征信服務舉措、發布工作動態信息等，不提供個人征信查詢入口。要想查詢人行征信，只能通過以下幾種渠道查詢：
1、柜臺查詢
人民銀行分支機構2100多個查詢點提供柜臺查詢，只需要本人攜帶有效身份證前往即可。
2、自助查詢機
人民銀行通過分支機構查詢點、部分商業銀行網點提供10000多臺自助查詢機查詢，只要將身份證放上去、完成本人身份識別，也能直接查詢個人征信報告并打印出來。
3、銀行自助柜員機
工商銀行、建設銀行和招商銀行的試點分支機構部分網點的自助柜員機查詢，具體哪些網點有自助柜員機可以查詢，以撥打銀行客服電話咨詢為準。
4、征信中心官網
官網名稱叫“中國人民銀行征信中心”，進入后可在首頁中間位置點擊“互聯網個人信用信息服務平臺”-“馬上開始”，先完成注冊登錄后，再按“新手導航”提示，完成身份認證、查詢征信報告。
5、銀行網銀查詢
登錄工商銀行、建設銀行、招商銀行、中信銀行、廣發銀行、浦發銀行、民生銀行、郵儲銀行、中國銀行的網上銀行，找到“信用報告”進入，授權銀行查詢個人征信，得到征信查詢結果。
6、手機銀行查詢
打開工商銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、廣發銀行、平安銀行、浦發銀行、民生銀行、農業銀行、華夏銀行、郵儲銀行或中國銀聯云閃付APP，找到信用報告并授權征信查詢，即可得到結果。
溫馨提示：
微信上可能有一些征信查詢小程序，但這些小程序要么只提供個人征信查詢方法、服務預約，并不直接提供征信查詢入口；要么提供的征信查詢非人行征信，而是一些私人的、市場化的征信，可能有泄露個人隱私信息的風險。