網(wǎng)貸平臺(tái)打電話到公司，可能是因?yàn)橘J款申請(qǐng)或貸款還款的相關(guān)事宜，一般也是會(huì)讓借款人來(lái)接聽(tīng)的，借款人可以采取保持保持冷靜和禮貌、核實(shí)對(duì)方身份、確認(rèn)對(duì)方目的、保護(hù)個(gè)人信息、盡快還清欠款等措施解決。具體如下：
1、保持冷靜和禮貌
借款人不要聽(tīng)到是網(wǎng)貸平臺(tái)打的電話就張皇失措，其實(shí)沒(méi)有什么大不了的，在接聽(tīng)電話時(shí)務(wù)必保持冷靜，為了不影響通話質(zhì)量，最好是在安靜、私密的環(huán)境下接聽(tīng)，期間不要過(guò)于激動(dòng)，盡量用禮貌的語(yǔ)氣和對(duì)方溝通，并且要全程錄音。
2、核實(shí)對(duì)方身份
在進(jìn)行溝通之前，借款人一定要求對(duì)方提供其姓名、所屬機(jī)構(gòu)和聯(lián)系方式，如果對(duì)方不愿提供這些信息，說(shuō)明很可能是碰到了騙子，也沒(méi)有繼續(xù)溝通的必要了直接掛斷電話就行了。當(dāng)然一般都是對(duì)方先自報(bào)家門(mén)的，以表誠(chéng)意。
3、確認(rèn)對(duì)方目的
網(wǎng)貸平臺(tái)打電話給公司一般有兩個(gè)目的。一個(gè)是借款人提交申請(qǐng)后通過(guò)公司電話確認(rèn)借款人的工作信息，借款人如實(shí)回答就行了，記住回答的內(nèi)容和申請(qǐng)時(shí)務(wù)必保持一致，以免影響網(wǎng)貸審批；一個(gè)是借款人借了網(wǎng)貸逾期，網(wǎng)貸平臺(tái)聯(lián)系不上借款人只能打電話到公司來(lái)催借款人還款的，借款人有錢可直接還款，沒(méi)錢的話告知自己的難處和網(wǎng)貸平臺(tái)協(xié)商還款。
4、保護(hù)個(gè)人信息
不管網(wǎng)貸平臺(tái)打電話的目的是哪種，借款人都要保護(hù)好個(gè)人信息，尤其是像銀行卡卡號(hào)、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等私密信息千萬(wàn)不能向?qū)Ψ酵嘎叮膊灰苯油鶎?duì)方提供的銀行卡賬號(hào)轉(zhuǎn)賬還款，更不能點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)送的短信鏈接。總之對(duì)方提出的要求，都要是能直接在網(wǎng)貸平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的，否則可以一概認(rèn)為是詐騙手段。
5、盡快還清欠款
對(duì)網(wǎng)貸逾期的借款人來(lái)說(shuō)，還是要盡快還清欠款才能解決問(wèn)題，借款人手里資金充裕的話直接還款，沒(méi)有錢還款已經(jīng)協(xié)商成功了按新合同約定還款就行了，協(xié)商失敗看能否找親朋好友借錢、或者是變賣閑置物品籌錢等盡快把欠款還清。
招聯(lián)好期貸想要解凍可以嘗試保持良好的信用記錄、提高還款能力、降低自身負(fù)債率、購(gòu)買一些理財(cái)產(chǎn)品、進(jìn)一步完善信息、體現(xiàn)信貸需求、提高評(píng)估分、更新過(guò)期的身份信息與更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)解決問(wèn)題，具體如下：
1、保持良好的信用記錄
招聯(lián)好期貸已經(jīng)對(duì)接了征信系統(tǒng)，客戶被凍結(jié)額度，很有可能是征信上面的原因讓系統(tǒng)感到顧慮，如果客戶的征信有污點(diǎn)，就需要等征信修復(fù)，這樣才可能會(huì)被系統(tǒng)解凍額度。
2、提高還款能力
收入是還款能力的保障，如果客戶能想辦法提高收入水平，那么平臺(tái)就不會(huì)擔(dān)心客戶的還款壓力，在解凍額度的時(shí)候也會(huì)方便一些。
3、降低自身負(fù)債率
客戶可以將自身的負(fù)債率控制在一個(gè)合理水平，一般來(lái)說(shuō)負(fù)債率沒(méi)有超過(guò)50% 的話，招聯(lián)好期貸在恢復(fù)額度的時(shí)候顧慮會(huì)更小一些。
4、購(gòu)買一些理財(cái)產(chǎn)品
招聯(lián)好期貸可以在支付寶上面申請(qǐng)，所以客戶可以嘗試在支付寶上面購(gòu)買一些理財(cái)，向系統(tǒng)展示自己的財(cái)力，幫助自己解凍信貸額度。
5、進(jìn)一步完善信息
可以想要順利解凍額度，就需要進(jìn)一步完善自己的信息，讓平臺(tái)加深對(duì)自己的了解，平臺(tái)了解越多，那么在以后恢復(fù)額度的時(shí)候就會(huì)越順利。
6、體現(xiàn)信貸需求
客戶可以向平臺(tái)展示自己的信貸需求，一般來(lái)說(shuō)只要客戶的口碑不是很差，在了解到客戶的需求以后，平臺(tái)也是很有可能會(huì)答應(yīng)客戶的申請(qǐng)的，幫助客戶順利解凍額度。
7、提高評(píng)估分
招聯(lián)好期貸想要判斷客戶資質(zhì)，那么查看客戶的評(píng)估分是最直接有效的辦法，評(píng)估分越高，系統(tǒng)解凍額度的速度就越快。
8、更新過(guò)期的身份信息
如果是因?yàn)榭蛻舻纳矸菪畔⑦^(guò)期導(dǎo)致招聯(lián)好期貸的額度被凍結(jié)，客戶可以在系統(tǒng)中更新個(gè)人的身份信息，這樣借款功能也能恢復(fù)正常。
9、更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
如果客戶所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全，這可能會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控措施，為了維護(hù)客戶的權(quán)益，招聯(lián)好期貸可能會(huì)緊急凍結(jié)額度，在這種情況下，客戶更換到一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就能解決問(wèn)題。
客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的解決辦法，做好相關(guān)的準(zhǔn)備以后聯(lián)系平臺(tái)的客服可以申請(qǐng)解凍。