1068開頭的短信是否是真的，要分情況討論：
1、格式正規、內容準確：如果1068開頭的短信格式正規，提到的內容比較準確，那么用戶可以先對短信的內容進行核實。比如1068開頭的短信是催收短信，那么短信一般需要包含貸款金額、逾期金額、逾期時間、還款時間等基本信息。用戶對基本信息進行核實后，發現內容準確無誤，那么這時候1068開頭的催收短信就是真的。而用戶經過核實，發現內容與實際情況不符，那么1068開頭的短信就有可能是假的。
2、格式不規范、內容帶有恐嚇性質：1068開頭的短信，格式非常混亂，或者里面的內容帶有恐嚇性質，那么這類短信一般就是假的。同樣以催收短信為例，1068開頭的催收短信，如果里面的內容提到用戶不還錢就要坐牢，或者凍結用戶名下資產等，這些明顯是威脅、恐嚇用戶的內容。催收短信如果包含這些內容，那么基本上可以判定為假的。
1068號碼段是全國范圍內非經營性短消息類服務號碼段，因此正規的機構可以用，非正規機構同樣可以使用。用號碼段來判斷短信是否是真的，這個方法非常不靠譜，很容易讓不法分子鉆到空子。正確的做法是對短信中的內容進行核實，與實際情況相符，那么短信才有可能是真的。與實際情況不符，里面的內容也是牛頭不對馬嘴的，那么就明顯是假的。
由于很多貸款將催收的業務外包給了第三方機構，因此很多時候用戶收到的1068開頭的短信，是第三方催收機構發出的。第三方催收機構必須通過合法的手段對用戶進行催收，如果存在暴力催收等情況，用戶可以直接向貸款機構反饋，或者直接報警處理。當然，如果用戶的貸款真的逾期了，請盡快還清逾期的欠款，這樣就不會再收到催收短信。
助學貸款支付寶賬號可以通過支付寶APP、學生在線系統、打支付寶服務熱線三種渠道查詢，不同渠道查詢方法不同，具體如下：
1、支付寶APP
借款人如果不清楚自己的助學貸款支付寶賬號，但是知道自己的個人支付寶賬號，可以先在支付寶APP上登錄個人賬號進入個人中心點擊我的客服，路徑：支付寶APP-右下角“我的”-右上角小耳機圖標，打開“我的客服”界面。
之后點擊“工具與服務”-“名下其他賬號”，按頁面提示進行刷臉，人臉認證通過后，就可以查詢到名下所有支付寶賬號，其中顯示“****.cdb@sina.cn”的那個賬號就是借款人的助學貸款支付寶賬號。
2、學生在線系統
借款人是通過助學貸款學生在線系統辦理的助學貸款，則可以打開助學貸款學生在線系統官網，選擇所辦理的助學貸款類型，從身份證登錄、手機短信登錄任選一種方式登錄，找到所辦理的助學貸款，點擊貸款合同。
在合同信息上可以看到合同編號、貸款金額、發放日期、合同余額、合同利率、支付寶賬號、初始賬號密碼、貸款辦理機構等信息，然后可以通過查詢到的助學貸款賬號、初始密碼等信息。
3、打支付寶服務熱線
借款人如果手機上有保存支付寶服務熱線可找到號碼直接打電話，如果不知道電話號碼可以在網上搜支付寶電話再撥打，然后根據語音提示轉接人工服務，向客服提出查詢本人助學貸款支付寶賬號的申請。
客服會讓借款人報上身份證號碼等信息核實身份，確認是賬號本人后會為其查詢，之后再將查到的有新浪后綴名的支付寶賬號告知借款人，該賬號就是借款人的支付寶助學貸款賬號。
溫馨提示：
借款人查到支付寶賬號后，還需要輸入正確的密碼才能在支付寶APP上登錄，但如果忘記了密碼可以通過新浪郵箱找回，或者是撥打支付寶24小時服務熱線轉接人工，在客服的幫助下找回密碼后再登錄。